désire renseignements sur cette agence : fiabilité , bon suivi etc…
merci
Bonjour,
Nous sommes passés par cette agence (A DÉCONSEILLER TRES FORTEMENT !!) pour faire une excursion dans la baie d’Halong (avec une nuit à bord de la jonque).
Nous avions réservé une chambre loin des moteurs (demande acceptée qui devait prise en compte par l’agence), et nous avons eu la chambre la plus proche des moteurs.
Ensuite nous nous sommes fait voler un de nos sac de voyage lors du débarquement de ces derniers par l’agence (et bien sur ce n’est pas de leur responsabilité).
Nous avons essayé de le retrouver sur place, mais sans succès. Et pour couronner le tout, le bus privé qui devait nous ramener à Hanoi est parti sans nous ! Nous étions ravis d’être planté à Halong, sachant que les taxis ne font pas la navette halong/Hanoi et que nous avions un avion à prendre en fin d’après midi ! Résultat : c’était à nous de nous débrouiller (la seule solution qu’ils nous ont proposé était de prendre le bus public (plus de 5H30-6H de trajet au lieu de 3H en bus privé, ce qui nous faisait rater notre avion) et ils nous ont dit que si on n’avait pas essayé de chercher notre sac, on aurait eu notre bus privé. De plus le guide est parti et ils nous ont laissé seuls !!
Expérience scandaleuse de la part d’une agence qui n’hésite pas à vous écrire 10 mails pour vous convaincre de prendre une excursion avec eux !
Maintenant vous être informés, à vous de faire votre choix !
voilà plus d’une semaine que je suis en contacte mail avec Van N guyen de l’agence Fareastour pour monter mon voyage.
elle est très réactive, répond à toutes mes questions immédiatement…
…mais vos témoignagnes sont très inquiétants.
j’ai fait de nombreux devis qui se tiennent tous, mais j’avais l’intention de finaliser avec Fareastour principalement parceque les échanges sont instantanés.
je suis perplexe et du coup indécise pour la suite !
Bonjour Muriel,
Nous venons de rentrer d’un voyage de 3 semaines réservé avec FOREASTOUR,!!!Nous n’avons pas été déçus, bien au contraire!!!
Notre interlocutrice, Melle Than Thuy parle un français presque parfait et nous a appelé plusieurs fois durant notre séjour pour savoir si tout se passait bien!
Tout était PARFAIT, hébergements, repas (à chaque fois les meilleures chambres ou restaurants typiques dans des lieux paradisiaques) guides très professionnels chauffeurs très prudents !!!
j’avais moi-même réservé par cette agence grâce au forum et elle a répondu à nos attentes !!! Je la conseille sans problèmes
bon voyage
Si vous voulez une agence"aux petits oignons"pour visiter le vietnam , je vous recommande :baie-halong-croisière.com, et vous demandez Marc.C’est un excellent guide francophone . Je suis revenu du Vietnam il y a 3 semaines en organisant moi même mon séjour. Je suis allé au vietnam uniquement pour voir la baie ,j’avais donc une petite appréhension sur le sérieux de l’agence car faire 11h d’avion pour que ça se passe mal ,j’étais un peu inquiet. Et bien grâce à marc et son sérieux d’agence familiale je reviendrai au vietnam pour un séjour un peu plus long.Je décerne donc le"BIB Touristque" à son agence,normal ! je travaille dans le fief de Michelin !
nous venons de rentrer d’un voyage de 21 nuits au Vietnam le 16 décembre 2015 voyage privé pour 4 adultes et organiser par Julia la commerciale de l’agence aucun reproche à formuler tout a été parfait, les guides et chauffeurs ont tout fait pour nous satisfaire, Julia nous téléphonait durant le circuit pour faire le point, vraiment je conseille très vivement de commander vos voyages à cette agence.
Bonjour,
Nous rentrons d’un séjour au Vietnam (3 semaines), le tout organisé par Fareastour ( contact Anna) francophone et très bon français. Nombreux échanges email pour la préparation, Anna fut très réactive et professionnelle.Programme sur mesure, du nord au sud avec différents guides selon les régions, chauffeurs, excursions, visites, randonnées, vélo, restaurants, hôtels.Programme tout inclus (sauf quelques repas), Hôtels et restaurants très bien sélectionnés, bon standing, très bon accueil. Organisation parfaite.3 guides durant le séjour : Hanoi, Nord, Centre, Sud ; tous francophone. Excellent rapport qualité / prix !Très bien placé par rapport aux agences françaises contactées lors des devis.Nous recommandons fortementN’hésitez pas si vous avez des questions je vous répondrai.
@thibault-Lecuyer
Tu n’es vraiment pas crédible !
Geckoo, d’accord avec toi. Du tout mauvais avec du parfait, ca donne bien l’impression qu’il y a deux camps. Ca en dit long.
Pourquoi dites-vous qu’il n’est pas crédible ? Étiez-vous sur place pour témoigner le voyage qu’il a fait ? Même si on est sur le Net, montrez un peu de respect , svp. De plus, il existe non seulement les commentaires favorables sur Routard mais encore sur Tripadvisor,… J’ai récemment fait le voyage 15 jours avec Fareastour et c’était magnifique !
Prenez le temps pour LIRE les commentaires, svp. Les commentaires positifs sont dominants, le contraire a été écrit il y a 4 ans. Ça montre que cette agence a bien progressé. Je ne sais pas si vous avez testé leurs services mais j’en suis très satisfait.
Bonjour,
Mon épouse et moi partirons au Vietnam cet avril pour une semaine. Etant les amateurs de la photographie et de la nature, nous envisageons entreprendre des randos et croisière dans le nord. Avec le grand désir d’avoir des expériences uniques de la cuture, de beaux paysages, des rencontres humaines, surtout de l’authenticité ainsi que l’écartement absolu des foules touristiques; nous espérons vivement les trouver au nord du Vietnam, un lieu dont nous entendons parler et que nous avons envie de visiter depuis longtemps. En effet, les beaux sites sont indispensables mais nous détestons être perdus dans la foule des groupes bruyants. Fareastour nous assure en proposant un programme appelé “hors des sentiers battus” qui se déroulera à la réserve PuLuong avec les peuples ethniques, à la baie LanHa, au parc primaire Cuc Phuon demeurant des animaux en voie de disparition, les nuits chez habitants locaux en feront d’ailleurs partie. Entre la hâte et l’ignorance de cette agence, quelqu’un pourrait me donner un avis sur ses services, rapport prix-qualité ?
Cordialement
Stephan Simon
Salut,
Mes amis et moi (6 pers , gars et filles) sommes partis au Vietnam en mai 2016. Grâce à Fareastour et surtout au contact avec Dung, nous avons eu 9 jours de rêve dans le nord-ouest du Vietnam. Mille merci à l’organisation parfaitement orchestrée, les prestations soignées, les repas délicieux et originaux (surtout le riz au tube de bambou, le porc grillé entier… Pas de chien, biensûr !!!), l’alcool de riz et de maïs (au Vietnam, on boit au cul-sec). Nous devrions ainsi remercier nos guide et chauffeur qui ont de grands humours. Les nuits chez les locaux ethniques étaient nos meilleurs souvenirs, rien n’est encore plus authentique. En particulier, on m’a même offert un gâteau d’anniversaire !!!
Prochain voyage lors de notre retour certainement !
Voici notre programme précis pour ceux qui souhaitent savoir:
J1 : Hanoï – Mai Chau, déjeuner au bord des rizières étendues, spéctacle des Thais, l’alcool de riz, feu de camp, danse traditionnelle (oui, ici on fête !), nuit chez l’habitant dans la maison sur pilotis
J2 : Mai Chau – Moc Chau, rando autour des villages et des rizières, dîner avec la famille d’hôte
J3 : Moc Chau – Son La, trek, visite du marché local
J4 : Son La – Dien Bien Phu, visite d’anciens vestiges des batailles
J5 : Dien Bien Phu – Sin Ho, rando des régions intactes et très authentiques
J6 : Sin Ho – Binh Lu – Sapa, nous aimons beaucoup Sapa mais c’est un peu peuplé et touristique !
J7 : Sapa , nous avons fait des randos difficile à très loin du centre où les paysages sont incroyables, nuit chez l’habitant
J8 : Bac Ha – Lao Cai, visite du marché colori où les minorités ethniques vendent des marchandises traditionnelles, train nocturne pour Hanoï
J9 : Arrivée à Hanoï
Alain Blanc
Bonjour,
Merci à toutes et à tous, nous avons décidé de voyager avec Fareastour, nous faisons d’ores et déjà le compte à rebours du départ. Pourtant, un problème personnel nous impose de repousser le voyage à la fin du mai. Avez-vous des expériences sur la météo en cette période ? Les infos sur le net me semble incertaines.
Cordialement
Du nord au centre, c’est le début des canicules dont la température varie entre 28 et 35 degrés. Il ferait certainement chaud mais moins qu’aux mois suivants. Pour les destinations que vous allez partir: aux parcs de Pu Luong et de Cuc Phuong, le température seraient très fraiche, sauf une légère chaleur en après-midi; dans la baie Lan Ha, vous allez profiter de la fraicheur de la mer. Ne vous en inquiétez pas !
Bon voyage
Merci beaucoup, je suis impatient d’y aller
Nous sommes bien rentrés d’un circuit 15 jours du nord au sud avec Fareastour
Tout s’est trẻs bien passé et nous vous remercions vivement pour cette formidable organisation.
Notre guide Phi était vraiment très gentil et expérimenté. Nous nous sommes très bien plu avec lui. Nous avons découvert tant d’attractions et d’originalités. Les enfants ont été enchantés et sont tombés amoureux de votre beau pays.
Merci mille fois. Nous recommanderons votre agence à tous nos amis et familles.
A très bientôt.
Notre groupe de 4 personnes avons passé un excellent voyage dans le delta du Mékong et à Phu Quoc. Une croisière de rêve à bord du Mekong Eyes avec de nombreuses activités nous ont plus tellement: les repas, les cabines, la gentillesse de l’équipage. Avec 3 jours à l’île de Phu quoc, nous avons trouvé un refuge paradisiaque: la mer bleuâtre et transparente, le sable blanc…Le contact avec la conseillère de voyage Julia était très efficace et rapide.
Avec nos sincères remerciements
Lucas-VINCENT
Tu as pas eu d’autres choix que de reprendre les photos de l’agence Fareastour ?
Ton appareil est tombé en panne, quel dommage
Bravo pour les pratiques commerciales de cette agence