sur un vol en provenance de la Guadeloupe, Air Caraibes a perdu ma valise et ils ne veulent pas nous indemniser ( ou une bouchée de pain !!) ils refusent leur responsabilité…
un mauvais point pour Air Caraibes
Bagage perdu n’a rien à voir avec bagage volé.
Attention aux termes employés…
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Je ne comprends pas bien votre post.
Quelles responsabilités refuse la compagnie? S’ils proposent un remboursement, c’est bien qu’ils reconnaissent avoir perdu votre bagage. Dans ce cas, la règlementation est claire. Une compagnie européenne vous rembourse un maximum d’environ 1667 € sur justificatifs. Si vous ne les avez pas il ne vous reste plus qu’à faire jouer l’assurance de votre carte de crédit si vous avez réglé votre voyage avec cette carte et qu’elle comporte la couverture de ce genre de risque.
En règle générale, ne vous attendez pas à mieux avec les autres compagnies… C’est la raison pour laquelle il est prudent de poser une balise dans la valise, un airtag ou équivalent ne coute pas cher…