bonjour,
nous avons effectué un voyage en famille dans les parcs Ouest Américains en Avril 2019
Tout se serait bien passé hormis location de voiture chez BUDJET; A fuir …
En effet, nous etions passé par une agence de voyage pour notre location et pour éviter toute arnaque comme nous maitrisons assez mal l’anglais. Tout etait ok, l’agence avait fait la réservation et nous n’avions plus rien à régler;
Arrivés à lLos Angeles, apres nos 12 h d’avion, transfert en autocar chez Budget et 2 h d’attente pour avoir la voiture, nous etions fatigués et le contrat a été signé en 30 secondes avec une impossibilité de comprendre l’accent américain et impossible de faire répéter vu la liste d’attente et l’impatience du loueur.
Au retour, la personne qui nous a receptionné et qui parlait francais nous dit que tout est OK, Rien à régler.
Seulement 24 h apres notre retour, prélevement de 390 €;!!!
Nous contactons l’agence qui se renseigne; En fait sur le contrat, Budjet nous a fait prendre diverses assurances;;;ect alors que nous avions pris avant de partir une Carte Visa Premier Gold qui nous couvrait pour tout.
Nous sommes ecoeures de cette façon de faire quand il y a un problème de langue notamment; Nous avons déja loué des voitures à l’etranger avec HERTZ, Aviis … et nous n’avons jamais eu ce genre d’Arnaque.
Apparemment c 'est courant chez BUDJET
Alors plus jamais nous louerons chez BUDGET et nous leur ferons pas de la PUB; Au contraire.
Inutile de vous dire que nous n’aurons aucun recours, nous sommes tres en colère ;
BUDGET los Angeles à éviter++++