Bonjour,
je reviens aujourd’hui d’1 semaine de vacances en all exclusive dans l’hotel Club Kenzi agdal Medina. C’était la 3ième fois à marrakech, donc 3ième hotel différent.
POINTS POSITIFS :
*ENVIRONNEMENT
Très bel hotel ! une décoration contemporaine alliée au traditionnel marocain.
Les jardins sont très bien entretenus, et l’implantation des Ryads bien exposé.
2 Piscines immenses et bien situées.
Propreté des abords, piscine et de l’ensemble du domaine en général
Les chambres sont toujours propres
*PERSONNEL
Le personne est toujours a vos petits soins, aimable,gentil et acceuillant
Merci toute l’équipe d’animation, seul bémol inviter les gens à participer un peu plus.
POINTS NEGATIFS
PAS de climatisation durant toute la semaine dans le restaurant!!! honteux, avec 43°C!!! imaginez la chaine du froid!!! c’est un scandale
Les repas très peu variés et toujours identiques Félicitation au repas italien, un vrai chef!
Les petis déjeuner peu variés voir pas du tout et produit non frais
Changez la chanteuse de terrasse, et le répertoire, identique tous les soirs
Guêpe au snack bar à profusion
Serveur au snack bar très peu motivé dommage le reste du personnel est formidable.
Les gens de l’acceuil ne sont pas agréable, il devrait prendre exemple sur le personnel du restaurant, de chambre, ou louge bar qui sont formidables
L’hotel est situé un peu loin du centre de marrakech, il y a bien des navettes mais il faut réserver la veille. Concernant les taxis, merci à Mustapha n°577, il est vraiment génial et ce n’est pas un escroc. Simple et au juste prix. Mais prendre le taxi tous les jours coutent cher.
En résumé, un très bel hotel, une bonne équipe d’animation, un personnel extra et une propreté inégalable. Reste des petits points à revoir rapidement pour accéder au 5 étoiles.
Concernant les excursions proposés par Jet tours ou Thomas Cook, elles sont très limités!!!
Bonne Vacances à tous et vivement les prochaines.