Hôtel Club Marmara Madina ****

Forum Marrakech

bonjours
merci d’avoir déposé votre message car je pense que cela va rassuré beaucoup de gens dont moi en premier je part le 26 décembre et javais beaucoup d’appéhension en voyant les critiques mais apres plusieur réponse positives dont la votre qui est tres explicite je suis rassuré et jai hate dy etre!

Nous partons pour le Madina bientôt et nous avons hâte d’y être!!! J’aurais voulu savoir s’il y a un prêt de serviette pour aller à la piscine, ça fera ça en moins à mettre dans la valise!
Est-il préférable de changer les euros à l’hôtel, à la banque, à l’aéroport?
J’espère qu’il fera beau, pour le soir un gilet suffit ou il fait vraiment froid?
Merci pour vos réponses et je ne manquerais pas de vous raconter notre séjour au retour.
Karibou10

bonjour,
oui les serviettes sont prétées il faut la prendre le matin et la rendre le soir.
pour les euros je les ai changés à l’hotel car le taux de change me paraissait plus correct qu’à l’aéroport.
pour le soir je ne saurais vous dire car j’y suis allée qu’en été mais j’y retourne à nouvel an et le directeur m’a dit qu’il fait 5° le soir en décembre. donc pour novembre peut etre que les températures seront légèrement plus élevées le soir.

Bon séjour et profitez bien c’est un club merveilleux

bonjours
nous passerons nous aussi le jour de lan au madina je voit quil ne fait pas tres chaud le soir mais savais vous quel temps fait til dans lapres midi.
merci cordialement et je vous dit a bientot au madina

Oui, il ya des prêts de serviettes moyennant une caution. Je crois qu’elle est de 20 euros, mais vous la récupérez.
Pour ce qui est du change, je vous conseille de le faire dans Marrakech, il y a tout ce qu’il faut. A l’hôtel cela vous coutera plus cher
Nous sommes partis du 13 au 20 octobre et la température en journée allait de 28 à 35 degrés. En revanche le soir on supportait bien une petite laine. Les gens nous ont tout de même dit que ces températures en journée étaient exceptionnelles à cette époque et que normalement elles oscillaient entre 21 et 25 degrés…
Bon voyage
joel

Merci pour les infos. J’espère bien en profiter un maximum!

Les 2derniers posts sont éxactes sur les serviettes et le change à l’hotel est correct. Pour les soirées, prévoyez effectivement une polaire car la semaine dernière il faisait 10-12° le soir, et le vent qui vient de l’Atlas est frais; La journée quand le soleil était là, il faisait 20-21 mais dès qu’il se cache, il faut prévoir un gilet. Attention, la piscine n’était pas chauffée !!! impossible de se baigner, l’eau était vraiment froide ; quand aux repas, variés au début, puis cela devient toujours la même chose. Attention, mettez vos affaires au coffre ou dans des valises à codes, car les vols ne sont pas rares (mon fils s’est fait voler sa trousse d’école et notre voisin son portable en charge ). On est un peu éloigné du centre de marrakech, et les navettes sont payantes !
Bref, un séjour mitigé, un peu déçue mais le dépaysement était tout de même là …Bon séjour
(attention, les repas sont payants dans l’avion, et il faut compter 1,5 euros pour un verre de jus d’orange ou une petite bouteille d’eau de 33 cl !!)

Je rentre d’un séjour au Madina début novembre.
Chambre à la propreté à peu près correcte.Mais mal entretenu : cache de la chasse d’eau mal fixé et tombe malgré nos précautions pour le retenir,porte de la salle de bains ne ferme pas,inondation par la baie vitrée :totalité de la chambre transformée en pataugeoire :chute de ma fille de 11 ans (hématome au bas du dos).nous avons été inondé 2 fois sur une semaine.Vous pouvez signaler un probléme tant que vous voulez si vous ne haussez pas le ton vous n’aurez pas d’intervention.Appareil carte bleue en panne au moins 2 fois pendant notre séjour,la réception ne veut pas mettre d’affiche en hors service.La 2 eme fois ma carte est avalée ,une demi heure aprés celle d’un autre touriste.je repars en France sans ma carte bancaire.
Laxisme complet .Impossible de voir le directeur en cas de probléme,et si vous le trouvez comme dit dans un précédent témoignage,il vous envoit bouler.
Sur cette semaine j’ai rencontré beaucoup de gens mécontent certains ayant eu des vols dans leur chambre.
Ce qui est abberrant c’est que en lisant les messages,il s’avére que ce directeur est là depuis au moins 2 ans. Les messages de critiques,vols dans les chambres …remontent déjà pour certains à 2 ans.
Marmara est au courant et ne fait rien ,c’est grave pour les touristes.
Bien sûr il y à des gens enchantés de leur séjour,et je les respecte et suis contente pour eux.Par contre ces personnes doivent accepter nos remarques,pour éviter que d’autres rencontrent de problémes.
Toute critique est constructive et doit être prise comme telle

attention les normes locales ne correspondent pas au normes françaises.Pour ce genre d’hôtel club,vous pouvez enlever 1 à 2 étoiles.Idem pour d’autres pays étrangers.Je connais des hôtels en France ayant les mêmes prestations,voire des prestations supérieures,et qui n’ont 2 ou 3 étoiles.

Nous avons passé la semaine des vacances de Toussaint au MADINA avec notre fils, sa femme et leurs deux enfants agés de 14 et 6 ans. Pour nous c’était notre 2°séjour. J ‘appréhendais un peu, vu ttes les critiques lues sur ce forum.
Nous avons retrouvé ce club tel qu’en Mars.Il est vrai que le ménage des chambres est succint mais fait tous les jours et les serviettes changées.Il y avait beaucoup de monde mais jamais nous n’avons été génés si ce n’est un peu le soir à l’apéritif car il ne faisait pas très chaud en terrasse !!! Nos jeunes ont été emballés par TOUT:beauté des lieux, ambiance SUPER, nourriture excellente et l’ excursion en 4/4.Nous avons aussi pris des taxis pour Essaouira et Marrakech.
Les enfants ont apprécié le CLUB et ses animations variées et surtout la fete d’Halooween avec déguisements et lacher de ballons autour de la piscine…Notre petite fille a adoré le mini disco de 18H30 à 19H TLJ.je ne saurais dire quels étaient les plus heureux? les enfants ou leurs parents et grands-parents?
En résumé une excellente semaine très animée à conseiller aux familles avec enfants.
Bon séjour à tous ceux qui ont choisi le CLUB MADINA .
MAMYBIBI

bonjours merci a vous de prendre un peu de votre temps pour rassuré les futur touriste au madina.je part le 26 décembre nous faissons le jours de lan la bas je commencé un peu a minquité mais me voila rassuré!
jai hate dy etre …
cordialement

Pour faire la fête, je pense effectivememnt que c’est une bonne formule de partir là-bas : l’équipe d’animation est super sympa, très dévouée pour les clients, s’inquiètant à chaque instant si ça va et soucieuse de nous faire passer un bon séjour !! Mais quand aux infrastructures, vous ne pourrez pas profiter de la piscine (quand il y a des enfants c’est ce qu’ils attendent le plus…), faites des soins au spa, c’est sympa et correct au niveau des prix, et prévoyer de grosses laines, car il ne fera vraiment pas chaud : Bonne année (avec un peu d’avance) et bon séjour.

merci pour tous ces renseignement, nous avons déja pris la cure thalasso a la réservation et nous allons bcp visitez donc ce nest pas trop grave pour la piscine …jsp quil ne faurra pas trop froid comme mm surtout la journée!!
cordilament

Le séjour s’est dans l’ensemble bien passé. Le soleil était au rendez-vous la journée et c’est vrai que la grosse laine est nécessaire le matin et le soir. Rien à dire sur la nourriture les buffets étaient vraiment bien, il y en avait pour tous les goûts. Rien à dire sur l’animation, c’était au top!
Les excursions et le spa super! Parcontre un gros point négatif, la piscine n’était pas chauffée et pourtant au téléphone la réception nous l’avait affirmée par 2 fois!!! C’est dommge car on avait choisi ce club pour ça! Et un autre point négatif il se dégage une odeur nauséabonde d’égout autour des riads et parfois même jusqu’au bar principal. Sinon le rapport qualité prix est bon, le maroc e les marocains très bien. On y retournera mais peut-être pas au Madina!!!

bonjours nous partons le 26 décembre et avons pris la cure 3jours pourvez vous mexpliqué comment ca se passe les soins qui sont fait…
merci
cordialement

bonjours nous partons le 26 décembre et avons pris la cure 3jours pourvez vous mexpliqué comment ca se passe les soins qui sont fait… et quels sont les excursion intérressante
merci
cordialement

Je vous conseille d’aller réserver vos soins au spa dès votre arrivée, après la réunion d’informations car il n’y a pas toujours le jour et l’heure que vous désirez. 1er jour: enveloppement au savon noir+ hammam+ gommage, massage relaxant 25’, hydropool
2ème jour: sauna+glace pilée+douche, enveloppement algues+ bain hydromassant
3è jour:enveloppement argile+hammam, massage relaxant, hydropool
Voilà le déroulement de la cure. Nus avons choisi de commencer les sons à 9h30 le matin pour voir l’après-midi de libre mais vous pouvez jusque 16h.
Bon séjour

merci pour les renseignement jai hate dy etre
cordialement

bonjours je m’adresse a tous ceux qui sont partis récemment jaimerais savoir ce qui est proposé en excursion intéréssente
cordialement

comment votre voyage et votre séjour au madina, c’est passé
vous disiez nous dire des nouvelles, l’hotel , la restauration pouvez vous nous en dire un peu plus, la piscine est chauffée à l’extérieur ou en cours de rénovation d’aprés certains internautes?ce serait sympa de nous renseigner, merci

bonjours alors notre déjour au madina tres mitigé déja nous somme arrivé les chambre été pas prete tous le monde été tres fatigué donc 1 heure apres on nous a donner les clef et la tres content on se dit une bonne douche et dodo malheureeusement quand on na ouvet la porte la chambre été pas encore faite et dans un état!! poubelle pleine mouchoire des personne précédente nous avons été le dire a laccueille on nous a répondu les chambre ne sont pas toute prete avant midi alors allez manger et vous verrez apres bref mauvaise organistaion.ensuite il y ya une grande équioe danimation tellement grande que pas un et venu nous voir de tous le séjour cets a peine sil disai bonjours nous somme pourtant pas méchant tres souriant et on participé on animation organisé! sinon dans lensemble ca aété les repas sont tres bon et varié a part les dssert toujours la mm chose lhotel est simpa et les excursion valent la peine! notre femme de ménage été superbe poli toujours le souirre, de beau spéectable tous les soirs et des activté toute la journée.des crépa a volonté de 16h00 a 18h00 …le spa cest super détante assuré et les fille tres agréable!
donc pour résumé a part l’arrivé et les animateur qui o leur tete c’étais un tres bon sejour le ménage est fait tous les jours une piscine chauffé sur 3 mais cest suffisant a cette époque il a fait un bo soleil et des température agréable jusqua 26° bon qualité prix

Bonjour,

Pouvez vous m’indiquer les excursions a effectuer, vaut il mieux prendre un taxi (des adresse ou des noms a donner) ou aller avec marmara
merci
PS : séjour du 18 au 25.04

pouvez vous me dire l’état des chambres, propreté… S’il y a un séche cheveux, télévision, si les chambres donnent tous sur la piscine, merci d toutes ces précisions, nous partons en mars, merci

mamibibi, c’est encore moi, j’ai oublié de vous demander si la piscine était chauffée? ET si les excursions proposées sont onéreuses merci encore catoche 29

les chamble sont assez propre, la notre navais pas la vue sur la piscine mais je pense qu’il y en a!! il y a un seche chauveux et la télé avc chaine francaise
bonne vacance

merci beaucoup pour ta réponse,je suis un peu plus rassurée, mais puis je profiter, pour te demander, s’il la piscine est chauffée, merci encore

bonjours, pour vous répondre il y a une piscine chauffée la plus grande sur les 3!bon séjours

joel, je suis trés inquiéte, je viens de lire un message de nov 2008, apparrement, la piscine du madina est plus au moins bien entretenue, pour les navettes, c’est gualère, enfin tout parait négatif sauf l’animation, pouvez vous m’en dire plus, je pars en mars 2009 MERCI

bonjours j’étais au madina en janvier je nai pas trouver que les piscine étais salle et je nai eu aucun soucis avec la navette! voila si cela peut vous rassurré
cordialement

la piscine était bien entretenue et surveillée non stop, mais elle était très froide, donc non chauffée ; nous en avons fait part au directeur qui nous à autoriser à aller à la piscine du spa pour une journée ; surtout que l’on avait pris ce séjour là parceque les enfants adorent l’eau et la piscine était soit disant chauffée.
Quand aux navettes, elles nous déposent à 10-15 min de marche de la célèbre place, et 2h30 en ville c’est court, car les horaires sont bien définis pour l’aller et le retour, ou il faudrait rester en ville pour manger à midi…
bon voyage

J’ai passé le réveillon du nouvel an 2009 au Madina, la piscine était bien entretenue, comme le reste. C’est un très bel établissement au charme marocain ! (les chambres sont dans un bâtiment sous forme de riad)
Je vous conseille son spa et notamment le massage à l’huile d’argan.
Concernant votre interrogation sur la navette, le prix est de 4 euros, il vous suffit de réserver : tout est bien organisé !
Précision : c’est mon deuxième séjour dans cet établissement et c’est un signe, parce que c’est la première fois que je retourne au même endroit. Tout le monde est au petit soin avec vous !
Et effectivement, les animateurs et animatrices sont de vrais professionnels : l’animation est exceptionnelle que ce soit en journée ou le soir lors des spectacles ! Pour avoir tester un célèbre club, (le club Med pour ne pas le citer) dans plusieurs pays, et bien celui-ci n’a qu’a bien se tenir, car au Madina c’est encore mieux ! J’avoue que j’ai été bluffée !
Vous pouvez partir tranquille, vous allez passer des vacances de rêve ! Quelle chance !
Bonnes vacances !
Au plaisir de vous lire à votre retour.

Fanny au soleil

merci fanny, de ton message, ça me rassure un peu, le départ est prévu au mois de mars, et d’aprés, tout ce que je lis sur le forum, c’est assez diversifié, la piscine est elle chauffée, le site est il agréable, le restaurant est il bon, les serviettes est ce qu’il y en a , un séche cheveux, etc…La navette avec marrakech, est elle si compliqué, merci merc de toutes ses informations merci à toi

Cadre agréable mais odeurs du lac de recyclage des eaux usées, en plein milieu du parc de l’hôtel, insupportables!!! Impossible donc d’ovrir les fenêtres de la chambre pour profiter du soleil sur le balcon ou aérer tout simplement…car la climatisation dans les chambres est totalement inefficace!!! Il peut y avoir de sacrés fuites dans la salle de bain, ne laissez donc surtout pas vos vêtements pr terre si vous voulez être au sec… Le personnel n’est pas très agréable, mise à part l’équipe d’animation, impression de les “faire chier” à chaque interrogation. Loin de la ville, galère pour les navettes, aucune organisation ils sont 10 pour faire la même chose mais n’y arrivent quand même pas… Bref, pour des vacances de rêve ou de détente n’allez surtout pas là-bas!!!

j’oubliais de préciser les coupures d’eau et d’électricité qui durent plus de 6h à chaque fois, sur 7 jours ça fait beaucoup, surtout qu’apparement, à la lecture d’autres commentaires, cela arrive chaque semaine!!! donc vous n’y échapperez pas…

Pour les odeurs, on est d’accord et j’ajouterai les bruits de couloir. Mais là, on doit critiquer des vacanciers très mal élevés.Pour le reste, je n’approuve absolument pas les critiques de Jenny 333. Personnel très disponible et compétent. Mes demandes ont été satisfaites avec rapidité et amabilité.Equipe d’anim excellente, restauration très correcte, organisation bien rodée.Le service de navettes fonctionne parfaitement. Je préfère le calme de la Palmeraie au tumulte du centre ville. Chacun ses goûts.Mais, à l’impossible, nul n’est tenu. Excellent rapport qualité / prix.

tout à fait d’accord avec armada, et on rajoute que la piscine n’ai pas beaucoup chauffée, sinon rien à dire, chambre correcte, propre, l’équipe d’animation au top, manque un peu d’organisation parfois, au niveau des excursions, mais, nous ne sommes pas en France, bon rapport qualité prix ,
pas d’accord, avec JENNY 333, restauration trés correcte et pas de panne d’électricité
le parfait n’existe pas ou il faut passer à une autre gamme de club

nous partons le 12 avril J-4 pour 1 semaine dans ce club avec nos 2 filles de 10 et 14 ans ; pour la piscine faut-il emmener les serviettes ou y-a-t- il à l’hotel un prêt ? l’eau est-elle agréable à cette période. Merci.

Bonsoir kathol,

Au club, pour la piscine il y a un prêt de serviettes.
Concernant la température de l’eau, personnellement je ne suis jamais partie à cette époque, mais la piscine est chauffée, alors vous devriez pouvoir vous baigner.
Le départ approche : J-2. Quelle chance !
Excellent séjour au Madina !

Fanny au soleil

merci “fanny au soleil” j’ai pas mis les serviettes dans ma valise ; départ demain j’avais un doute sur la piscine chauffée tu me rassures ; avec les enfants ça va être top. kathy

De retour du Madina, voilà un compte rendu que j’espère objectif :

Les points faibles :

  • L’odeur nauséabonde émanant du bassin de décantation se situant au milieu des ryads. Je confirme les remarques déjà faites, ça sent mauvais !! Je pense que ceux qui ont démenti devaient avoir une chambre du côté de la piscine, au début des bungalows. Je ne vois pas comment ils seraient passés à côté de l’odeur (surtout la nuit d’ailleurs, mais peut-être parce que nous n’étions pas dans la chambre le jour pour sentir …). Donc pour avril, ça va, on n’a pas besoin d’ouvrir les fenêtres la nuit, mais c’est vrai aussi que la clim ne fonctionnait pas, dans au moins 2 chambres.

  • La navette : je reprocherais tout d’abord l’éloignement du club, et de ce fait, il faut compter 45 mn si on marche bien pour arriver au coeur de Marrakech (la place), et plutôt 55mn avec des enfants : 30mn de navette + 20mn de marche. Certes, on le sait au départ, on ne nous le cache pas ! Il est dommage que la navette n’aille pas un peu plus loin dans l’avenue … Ensuite, le soir, il est dommage également que le dernier retour possible soit à 21H00 … On aimerait pouvoir flâner un peu plus longtemps parmi les odeurs et les couleurs de la place … (OK, on peut prendre un taxi, mais c’est plus cher !)
    Par contre, pas eu de soucis d’horaires ! (5mn tout au plus de décalage, mais on est en vacances, on a le temps !)

  • Les chambres pas super clean à notre arrivée : pas occupées apparemment avant nous, il y avait de la poussière sur toutes les étagères, il a fallu nettoyer avant de poser les vêtements …

  • Même en avril, il faut se lever tôt pour avoir un transat autour de la piscine ! Sans compter les transats occupés pendant des heures par une unique serviette cherchant désespérément un occupant ! En fait, je comprends les gens, ils posent pour réserver, et vont manger, vont jouer au tennis etc … Ce serait plutôt un problème de nombre de transats, ou le surnombre des vacanciers …

Les points forts :

  • Sans nul doute, l’animation ! Une équipe très présente, toujours souriante, et stoïque (quand le svacanciers les balancent à l’eau tout habillés !!! J’admire leur calme apparent !). Beaucoup d’activités proposées.
    Petits bémols : - dommage qu’il n’y ait pas d’activités du même genre pour enfants (tournois, jeux piscine). Le mini club m’a paru très léger, mais mon fils n’y a été qu’une seule fois, il s’y est ennuyé, n’a pas voulu y retourner.

  • dommage aussi que les animateurs ne soient pas “spécialisés” dans une activité. Si on suit le cours de step, on a tantôt un animateur qui connait le sujet, tantôt un autre qui connait moins bien (voire rien …) , et on se demande pourquoi cela s’appelle du step. Idem pour la danse. Il y a des animateurs très doués pour la danse, Farid pour ne pas le nommer ! :wink: Mais ce n’est pas toujours lui qui donne le cours …

  • Restauration : bien, voire très bien, mais bien me semble le plus juste. Un peu juste comme pour les transats les jours d’arrivée, où tout le monde se précipite pour manger … ça fait un peu cantine. Mais c’est correct !

Pour le reste :

  • Personnel plus ou moins souriant, mais dans l’ensemble correct. (je ne parle pas des animateurs)
  • Beaucoup de mini-scandales au moment de payer : des clients qui n’ont pas bien lu les règles, et qui n’ont pas dû assister à la réunion d’information !! Les bracelets servent à payer certaines consommations non comprises dans le forfait : alcool d’importation (ricard par exemple), expresso … Il faut le savoir ! Une fois qu’on le sait, pas de surprise à la fin, on sait ce qu’on doit payer. Apparemment, beaucoup de gens mécontents, on a entendu beaucoup de râleries le dernier week end au moment de payer.
  • Piscine : chauffée, mais pas trop (23°). Donc fraiche, il faut un peu de courage pour y entrer, mais par 35°, une fois dedans, ça passe bien !

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