1/ Aucune vehemence juste une revue de presse et la reconnaissance de la reussite de Ryanair et ses dirigeants qui utilisent des pratiques et font des montages financiers que les autres compagnies ne font pas. Vive l’Irlande ! Vive l’europe unie ! Il est ou le probleme ?
2/ Pourquoi faire reference a cette compagnie aerienne et pas une autre ? A part essayer de creer une polemique de cafe des sports aucun interet.
3/ Vous avez plus de chance de me voir surfer a Malibu et a bord de Jet Blue (Southwest avant pendant de nombreuses annees) et Hawaiian airlines que je prends tres souvent ainsi que d’une maniere generale sur les compagnies US pour l’international. Nobody is perfect.
lasardine1682
Par contre les etats leses ne se laissent pas faire meme si cela prend du temps. Nouvelle preuve ;
Actualite juridique intense ces derniers temps et menace de greve cet ete. Toujours des commentaires interessants sur air journal entre les pro et anti Ryanair.
Esperons que le dialogue s’instaure avec la direction pour eviter de nouvelles greves mais cette fois a l’echelon europeen. Plus que jamais la securite est de prendre des prestations annulables sans frais jusqu’au dernier moment et d’avoir de la souplesse pour le retour pour eviter une mesaventure comme cela s’est passe avec l’intervenant Fecampois dernierement (lire messages avant).
Condamnations dans un sens, dans l’autre et risque de grève décidément l’actualité est toujours intense. Pourvu qu’il n’y ait pas de grèves pour que les voyageurs ne se retrouvent pas dans des situations compliquées.
fecampois1688
Bonjour.
Pour ceux qui me demandaient des nouvelles, suite à mon annulation de vol Chypre Belgique, j’ai bien été remboursé hier des frais supplémentaires induits par mon séjour sur l’ile de Chypre durant 6j. Nous étions 4 et Ryanair m’a remboursé 1600€ (400€ / passager comme le dit la directive européenne) , soit plus que mes dépenses sur place (j’avais demandé le remboursement de mon hotel et mes frais avancés pour environ 900€, ils n’ont donc même pas regardé mes justificatifs). Cela a été relativement simple (il a fallu passer par des agents en ligne pour avoir le bon formulaire de réclamation) et court (quelques semaines), je m’attendais à pire et devoir batailler plus que ça honnetement, j’avais bien plus galéré avec Transavia pour me faire rembourser des vols durant le 1er confinement où les frontières étaient pourtant fermées et où ça avait pris des mois. J’ai même finalement eu de la chance et gagné de l’argent vu que mes vols retours m’avaient couté moins cher que ceux prévus… Je suis donc satisfait de la gestion de cette crise de mon côté client par Ryanair et n’aurait pas de soucis à revoler avec eux prochainement.
Cordialement,
Etienne
boubouholidays1689
Bonsoir Fecampois
Excellente nouvelle pour vous.
Le côté financier c’est une chose et Ryanair a à priori respecté les textes en vigueur en traitant votre dossier sans de longs délais. Parallèlement vous faites part de soucis avec Transavia que je n’ai pas connu durant ces deux années de pandémie. Comme quoi il n’y a pas forcément de règles de traitement absolues.
Ce qui personnellement m’ennuie le plus quand une low cost fait grève ou annule des vols (beaucoup actuellement chez Easyjet et Transavia Hollande) c’est de se retrouver sans solution. Vous êtes rentré de Chypre plusieurs jours après et heureusement que professionnellement vous avez réussi à vous arranger. Malheureusement ce n’est pas le cas de nombreuses personnes. Cela m’est arrivé par exemple plusieurs fois d’enchaîner 2 voyages avec juste 2 ou 3 jours entre les 2. Dorénavant j’éviterai ce cas de figure quelles que soient les compagnies.
gilloraymondo1690
Bonjour,
Ryanair a toujours été un modèle en matière d’indemnisation forfaitaire et de remboursements (et frais en découlant) de vols annulés, dûs en application du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil SAUF
1°en ce qui concerne l’indemnisation forfaitaire due en cas de vol annulé pour cause de grève de son propre personnel.
2° Sur le droit au cumul de l’indemnisation forfaitaire ET du remboursement lorsque le passager n’a pas été réacheminé.
Pour les deux cas qui posent problème, il faut alors, comme avec la plupart des compagnies, saisir la justice. Voir là :
La différence sera qu’avec la plupart des compagnies, une fois la justice saisie, la compagnie cède avant d’en arriver au jugement, alors qu’avec Ryanair, il faudra aller jusqu’au jugement. Mais, si le dossier est correctement ficelé (c’est à dire sans s’écarter d’un poil de la procédure indiquée), c’est gagné d’avance tandis que la procédure est gratuite, du moins devant les tribunaux français.
Voir là : https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/03/01/greve-du-personnel-ryanair-annulation-vol-obtenir-indemnisation-et-remboursement/
Quoique, je modèrerai légèrement mes propos ci-dessus en faisant observer que j’ai dû aller jusqu’au jugement contre Iberia et TUIfly. Et j’ai même dû recourir aux services d’un huissier de justice pour obliger Iberia à exécuter une des condamnations à indemnisation forfaitaire et bien failli devoir le faire pour une autre condamnation à indemnisation forfaitaire, toujours contre Iberia…
Cordialement
fecampois1691
je ne suis pas spécialiste, mais là pour le coup l’annulation venait de son personnel navigant en grève, et j’ai bien été remboursé des vols (400€ environ) + des frais supplémentaires (4 personnes donc 4*400=1600€, je suppose que c’est ce que vous appelez indemnisation forfaitaire).
bonne journée
gilloraymondo1692
Bonjour,
Non, ce n’est pas la même chose !
En cas d’annulation d’un vol par la compagnie aérienne, elle doit indemniser forfaitairement le passager sauf si elle apporte la PREUVE (alléguer ne suffit pas) que l’annulation a été due à la survenance de (je cite) “circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises” en vertu des article 5, et 7 du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du conseil. https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0007.02/DOC_1&format=PDF
La jurisprudence de la Cour de Justice de l’Union Européenne a ajouté qu’il doit s’agir “d’évènements qui ne sont pas inhérents à l’activité habituelle de transporteur aérien et qui échappent à sa maîtrise effective”.
L’article 8 impose de proposer le choix entre rembourser le billet annulé ou un vol de réacheminement. Bien entendu, si aucun réacheminement n’a été proposé, le remboursement est de droit. L’article 4.2 de la “Communication de la Commission” parue au Journal Officiel de l’Union Européenne dispose même que, dans ce cas, si le passager n’a pas eu d’autre possibilité que d’acheter un nouveau billet, aucun réacheminement ne lui étant proposé, la compagnie aérienne, outre le remboursement du billet annulé, doit rembourser aussi la différence de prix https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016XC0615(01)
Souvent on aura le choix entre les deux procédures lorsqu’il s’agit d’une compagnie étrangère.
Tout en rappelant que le remboursement du billet annulé et des frais dans l’attente de votre vol de réacheminement que vous avez dû trouver, et payer vous-même,à défaut de proposition de réacheminement de la part de Ryanair n’ont aucun rapport avec votre droit à indemnisation forfaitaire, et ne constituent que l’application des articles 5,8 et 9 du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, qui n’impliquent nullement renonciation de votre part à l’application de l’article 7 du même règlement.
Cordialement
phoebus021693
Bonjour,
15 millions de passagers ont utilisé les lignes Rynair en Mai (Source air journal).
Ryanair pulverise la concurrence.
Merci qui?
boubouholidays1694
Il va quand même falloir passer à travers les mailles du filet et prendre un maximum de précautions avec des prestations annulables jusqu’au dernier moment et de la souplesse dans les dates de retour.
Le personnel de ces 5 pays a une motivation legitime a la vue de leurs conditions de travail. Esperons que Ryanair fasse le necessaire pour ne pas gacher les vacances de tres nombreuses personnes. Seul le dialogue et acceder aux requetes eviteront les greves. Wait and see…
gignac311696
Y a pas que les grèves qui vont impacter…sur ryan air .pas mal de vols annulés par manque d équipage…
Bien oui vires pendant la pandémie…ils sont allés bosser ailleurs et reviendront pas…
Bref cet été favoriser les majors qui ont mis en chômage partiel…pendant la pandémie…et qui auront du personnel formé …
lasardine1697
Normal quand on connait les conditions de travail, la constante pression de la hierarchie, le manque de RH en belgique, les salaires etc…
Bonjour,
Les compagnies impactées par le manque de personnel sont plutôt Easyjet, British Airways, KLM ou Transavia Hollande (pour ne parler que des principales) qui ont annulé des vols par centaines.
Ryanair qui a retouvé un traffic quasi “normal” est en revanche bien moins impacté, voire pas du tout.
Les préavis de grève, eux, sont bien réels.
D’où l’intérêt de réserver des prestations complémentaires annulables ou modifiables… et cela concerne toutes les compagnies, vu le chaos qui règne à certains moments dans les aéroports.
Demain et vendredi , grève à CDG…
L.
Pour des vols au départ, ou à l’arrivée, d’un aéroport belge, la procédure est strictement identique, sauf qu’il faut s’adresser au “Juge de Paix” dont relève l’aéroport belge en cause.
Aéroport de Bruxelles National : Juge de Paix de Zaventem. Toute la procédure doit être faite en flamand (néerlandais).
Aéroport de Charleroi : Juge de Paix dont relève cet aéroport.Toute la procédure doit être faite en français.
Pour engager la procédure en Belgique, contrairement à la justice française, ce n’est pas entièrement gratuit. Il faut payer une somme minime au greffe. Toutes les informations nécessaires à ce titre sont là : https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/03/02/vol-annule-tuifly-18-12-2016/
Entre des centaines d’annulations de vols de plusieurs compagnies et les greves la saison estivale s’annonce compliquee. Donc plus que jamais prenez des hebergements et location de voiture annulables sans frais jusqu’au dernier moment.
gignac311703
[quote]
Faites bien attention si vous voyagez prochainement et surveillez vos emails et reservations.
Entre des centaines d’annulations de vols de plusieurs compagnies et les greves la saison estivale s’annonce compliquee. Donc plus que jamais prenez des hebergements et location de voiture annulables sans frais jusqu’au dernier moment.
faut le savoir les low cost ont dégagé la moitié si c’est pas les 3/4 de leurs personnels
pendant le covid…
pas de chomage partiel comme en france…
ou le personnel a été gardé…
la gros soucis pour les low cost pour recruter…
bin salaire de misere… les anciens employés ont trouvé autre chose;…et reviennent plus…
l
bref ryan air va devoir annuller des vols faute de personnel…
les employés sont en position de force!! comme ils l’ont jamais été!!!
.
une bonne petite gréve… et plus rien vole…
et plus de réserve comme au bon vieu temps ou ryan air avait sa boite d interim…
ou des pilotes appellés la veille palliaient aux malades grévistes etc…
afin de faire des heures de vols et garder leur licence…
bref oui çà va etre chaud cet été chez les low costs…
entre les gréves et les annulation de vols faute de personnel!!!
lasardine1704
Ryanair est uniquement concernee par les greves pas le manque de personnel contrairement a d’autres compagnies (dont des majors) et certains aeroports.
L’encouragement au depart, la fin des CDD et interimaires ont permis une vision et survie a court terme. Maintenant avec la reprise il y a du sous effectif et des difficultes a embaucher. Cette problematique s’applique egalement aussi a la restauration et hotellerie. Resultat baisse de la qualite, service ou fermeture avec en prime hausse des prix. Ne plus se fier par exemple aux avis du style tripadvisor.
lasardine1705
Risque de perturbations le week end prochain malheureusement.
Par ailleurs, contrairement à ce que prétendent certaines compagnies low cost, l’indemnisation forfaitaire S’AJOUTE au remboursement du billet annulé si le passager n’a pas été transporté.
Cordialement
boubouholidays1711
Evidemment c’est avec les premiers grands départs que les grèves et annulations de vols pour raisons opérationnelles se font. Dire que des milliers de personnes attendent ce moment avec impatience surtout depuis la pandémie qui a empêché bon nombre de partir. Au final malheureusement il va être plus rapide de savoir quelles compagnies ne sont pas concernées par ces perturbations pour miser sur les plus fiables.
lasardine1712
Cette greve de Ryanair va concerner des milliers de passagers.
A cela se rajoute les greves et annulations de vols de multiples autres compagnies. Etrangement il n’y a qu’en Europe que l’on voit cela. Et pourtant des low cost il y en a partout dans le monde. Et que dire de la gestion des aeroports ou la aussi c’est une pagaille monstrueuse. Quand je vois celui de Los Angeles ou il y a un enorme trafic quotidien jamais un tel probleme se posera.
Bon courage et bonne chance a ceux et celles qui partent.
voyageusesedu241713
Bonjour.
Cela n’arrive pas qu’aux autres
L.
lasardine1714
Le 04/7 est une des fetes les plus respectées aux US. Et encore plus quand cela tombe un week-end et que les touristes etrangers sont de retour. Ce week-end est exceptionnel mais les compagnies aeriennes et aeroports en tireront des lecons. Je prends des vols tous les week-end et jamais eu de soucis.
voyageusesedu241715
Bonjour,
Des suppressions de vols il y en a déjà eu la semaine dernière:
Tout cela pour dire que, à des degrés divers, les annulations ou perturbations touchent l’ensemble du secteur aérien.
Et qu’il vaut mieux prendre ses précautions ( temps d’escales rallongés, prestations modifiables ou annulables sans ou avec peu de frais… etc…).
L.
cette nouvelle-là Lasardine ne l’a pas encore vue ha ha
Les passagers d’un vol Ryanair Toulouse-Marrakech s’emparent de l’avion après un retard de plusieurs heuresLien la dépêche
il parait même que les passagers furieux ont envahi le cockpit et commencé à toucher les boutons du poste de pilotage.
Mais où va-t-on je vous le demande
lasardine1719
C’est un article payant. Mais rien que les quelques lignes en disent long…
boubouholidays1720
Ci-dessous un article résumant ce qu’il s’est passé sur le Toulouse Marrakech ;
