Bonjour à tous,
J’ai réserver un vol avec tui il y a plus de 6 mois et ce pour des vacances au mois de juillet.Je viens de voir que mes heures de vol ont été modifiées et que du coup je perds une journée de vacances.J’ai tél chez tui et ils m’ont répondu qu’ils n’étaient pas responsables .Ces heures ne me conviennent pas .Ais je un recours et peuvent -ils encore changer ces heures jusqu’à mon départ?
merci à tous pour vos réponses
En cas de modification significative des horaires de vols ( plus de 3 heures de retard par rapport à l’horaire annoncé), vous pouvez soit accepter, soit annuler sans frais mais sans indemnisation si l’annonce du changement a lieu plus de 14 jours avant la date du vol.
Si c’est un pack, vol + hotel, aucun recours possible si la date reste inchangée, le premier ( et le dernier jour) étant par contrat des jours de voyage et celui-ci doi commencer le jour convenu or un jour commence à 00.01h et finit à 23.59.