bonjour
j’ai rempli les informations demandées sur le site internet pour obtenir le QR code mais aprés avoir inséré mon certificat covid, le site infique “erreur de validation”
Qui peut m’aider car je ne comprends pas d’où vient ce problème et ce site n’offre ausune assistance
merci d’avance
denis
Avez vous rentré un PDF ? Moi je dois le faire demain
je crois que si l’on peut pas l’insérer, on peut rentrer les infos manuellement
Avez vous réussi ? Comment avez vous fait ?
Merci !
bonsoir
apreès de nombreuses tentatives rejetées au niveau 4, j’ai réussi à valider cette phase 4 mais sans insérer la Pièce jointe (le certificat européen du vaccin) et obtenir ensuite le QR code.
la phase 4 permet en effet d’indiquer la date à laquelle les vaccins ont été effectués et le type de vaccin lorsque l’internaute ne peut pas insérer la pièce jointe
je pense que les pièces jointes sont trop lourdes pour être prises en compte par le système mais je n’en suis pas certain.
peut-être est il préférable de remplir la demande au cours de la nuit lorsq’uil y a moins d’internautes…
bon courage
Merci beaucoup mais vous avez eu du mal même sans insérer la pièce jointe ?
ou c’est juste en insérant la pièce jointe que cela bloque ?
Merci beaucoup pour votre aide
bon voyage à vous
Je pars samedi à Séville
Bonjour
Je suis en train d’essayer et je rencontre le même problème. Il ne reconnait pas mon pdf.
Essayez peut-être avec un autre navigateur web. Dans mon cas en utilisant Chrome j’avais aussi l’erreur de validation, mais en essayant avec Firefox ça a fonctionné sans problème.
Et si ça ne fonctionne toujours pas, il reste la possibilité de cocher une case pour indiquer que vous n’avez pas pu valider votre certificat. Dans ce cas vous obtiendrez quand même votre QR code et votre certificat sera vérifié manuellement au contrôle sanitaire de l’aéroport d’arrivée.
Bonjour
Besoin d aide.
J ai rempli toutes les étapes pour obtenir le formulaire avec le qr code. Il me dit que c est impossible de récupérer le qr code.
J ai imprimé la fiche sanitaire papier.
Est ce que je vais pouvoir embarquer ? C est dans 2 jours…
Bonjour,
Je suppose qu’il y a plusieurs solutions, voici la mienne:
Je suis allé dans mon carnet de vaccinations sur mon smartphone, j’ai cliqué sur le dernier certificat et j’ai sélectionné l’onglet frontière puis je me suis envoyé par mail la capture d’écran que j’ai récupéré et enregistré sur mon ordinateur
Cela fonctionne bien
Bonne santé à tous
Merci Papi-Jack cela a très bien fonctionné en faisant cela.
ouvrir son application AntiCoviddescendre jusqu’à Pass sanitairechoisir mon certificat favorichoisir l’onglet Informationsappuyer sur l’icone partager en haut à droite comme c’est écrit
Bonjour,
Il faut redimensionner la pièce jointe (rogner pour ne conserver que le QR code) et ça marche…
Bonjour,
J’essaye de remplir le formulaire pour entrer en Espagne mais je n’arrive pas à sélectionner Lanzarote. Les choix se limitent à Santa Cruz de Tenerife et Las Palmas, je suis donc bloqué. J’ai essayé de contacté les services supports mais sans succès. Est-ce que vous auriez une astuce ou avez-vous rencontré ce type de problème ?
Nous partons dans 3 jours.
Merci de votre aide.
Bonne journée.
Anaïs
Bonjour,
Je ne suis pas un spécialiste mais wikipédia indique que Lanzarote fait partie de la province de Las palmas
Bonjour,
Oui effectivement, c’est ce qu’ils m’ont répondu aussi. Je vais remplir la ville de l’aéroport, ça fera l’affaire.
En tout cas, merci de m’avoir aidé. cdt,