Auberge Internationale Sainte-Anne-des-Monts

Je tiens d'abord à dire que j'ai déjà eu une expérience dans cette auberge au mois de juillet 2008, tout c'était bien passé, même si nous avions trouvé, ma famille et moi, que l'accueil était "froid". Il faut dire qu'à l'époque, l'auberge était en travaux, et qu'il n'y avait absolument aucun clients. Suite à mes conseils, mon amie et moi même y sommes retourné en août 2009. Je n'ai pas eu la meilleure idée de ma vie ! Et pour cause. Déjà l'an passé, il fallait enlever ses chaussures à l'entrée ou mettre des patins en plastiques pour ne pas "rayer le lino",je cite (mais surtout éviter des dépenses en ménage). A propos de ménage, c'est sans doute le seul point positif, mais poussé à l'extrême, puisqu'il y a des mots absolument partout dans l'auberge (murs, chaises, tables, chambres, toilettes, salles de bain et la cuisine) nous priant de prendre bien soins des affaires. Encore un petit mot, je comprend, il y a des gens peu soigneux. Mais là, ça frise le ridicule et la seule envie qu'on ait c'est d'arracher tous ces mots une bonne fois pour toute ! Je précise que la femme de ménage fais du très bon travail, mais sans doute pas encore assez pour la propriétaire, qui en change très souvent (appris de la propriétaire elle même, lorsqu'elle découvrit dans notre chambre que les draps étaient sales, "j'ai changé récemment de femme de ménage", surement une vengeance personnelle de ladite femme de ménage...). Passons à l'accueil ou plutôt ne passons pas, puisque la définition même de ce mot doit être étrangère à la propriétaire et à son mari. Nous avons annulé une nuit de réservation sur les 4 que nous avions. Mais là, c'était entièrement de notre faute. Sauf que, un conseil, faite bien attention car il lui faut un délais de 30 jours pour annuler, parce que vous comprenez "les gens ont toujours une mère qui meurt, un décès qui arrive, c'est marrant ça !" (je cite toujours). Sauf que des gens devaient nous rejoindre la nuit d'après sans réservation. Plutôt que de nous faire un geste commercial (comme par exemple, une nuit perdue payée - une nuit retrouvée sans payer), nous nous sommes heurté à un mur. Alors que l'auberge était tout sauf comble (5 ou 6 couples sur la totalité des chambres), non, ce geste était impossible, business is business ! Après 20 mn de disputes interminables, nous avons reculés... Sinon n'espérez pas avoir des renseignements sur les environs, la propriétaire ne sait rien !!! Et encore si vous arrivez à lui parler, puisque le bureau d'"accueil" est fermé quasiment tout le temps, vous trouverez un rideau de fer très épais, ce qui prouve la confiance qu'a la propriétaire dans ses clients ! Mais le pompon de la sympathie est encore à venir : l'auberge ferme ses portes à 23h, et pas de possibilité d'avoir la clé si vous souhaitez sortir en ville, vous dormez dehors !!! Autre point négatif, le prix quand on est étudiant est très cher et ils augmentent régulièrement, donc demandez bien avant de réserver ! Et je ne parle pas de son "bon petit déjeuner" (je cite encore), complètement industriel (ah ! la confiture en sachet plastique et l'eau aromatisé à l'orange !). Finalement, les points positifs : la cuisine bien équipé, le calme de l'auberge (surtout si vous avez des enfants en bas âge) et la décoration toute neuve. En résumé, amis étudiants, ne prenaient même la peine d'envoyer un mail d'information, pour les autres, je recommande pour les familles, spécialement celles ayant des enfants en bas âge, ou pour ceux qui se fichent de l'accueil. Mais par pitié, ne croyez pas que tous les québécois sont comme ces gens là, puisqu'ils sont reconnues pour leur gentillesse, leur accueil et leur goût de la découverte des autres cultures !