Hôtel-Restaurant Le Rocher du Cerf

La voiture de l'hôtesse d'accueil empêchait l’accès au parking alors qu'il y avait encore de la place. Celui-ci était une mare de boue et l'accès au bâtiment couvert de glace et dangereux ! L'accueil plus que médiocre, la chambre non chauffée à notre arrivée, pas de couverture en supplément, salle de bains WC exiguë, sans chauffage, savonnettes en miettes dans l'emballage, distributeur de gel douche gisant au sol, portes bruyantes. On nous a menti en nous disant qu'une piste de fond passait au pied de l'hôtel (la seule piste correcte et tracée est au Prat du Bouc à 23 km !). Literie potable mais manque de rangement. Nettoyage correct. Au niveau du restaurant le service est sympa la cuisine est bonne mais quid du fromage : trop de verglas sur la route pour permettre l'approvisionnement ? Le tarif ne correspond absolument pas à la prestation réservée, nous sommes écoeurés et déconseillons fortement cet hôtel !

243,....€ à 4pour une nuit demi-pension et petit déjeuner hors vacances scolaires ds le Cantal avec repas de demi-pension infâme à par pour ceux qui sont peut-être nostalgiques des repas de cantine. L'entrée avait dû être réchauffée toute l'après midi servie avec 1 feuille de salade verte plat insipide et dessert baignant ds une sauce vanille chimique, chambres minuscules salle de bains défraichie et pour couronner le tout la plaquette est mensongère car la balnéo est totalement indépendante de cet hôtel : ne comptez donc pas faire un petit hammam après le ski il vous faudra repayer.

Habitué de cet établissement nous venons de passer un petit séjour de 5 nuits et avons découvert la rénovation d'une partie de l'hôtel, la nouvelle direction, la nouvelle équipe et la nouvelle formule. La rénovation esthétique de l'hôtel est plutôt réussie, moderne, sympa et très cosy. Ambiance agréable. Bien que nous étions aussi attaché au côté un peu désuet de l'hôtel avant ! Mais Il faut bien changer de temps en temps. L'équipe ancienne avec notre "Michou" adoré n'est plus quoique toujours dans les parages et vous aurez bien l'occasion de le rencontrer au cours de votre séjour. Toujours aussi sympathique et plein d'énergie. La nouvelle équipe est aussi très serviable, sympathique et rajeunie. Les buffets extraordinaires, ancienne formule, ne sont plus et ont été remplacé par un petit déjeuner plus classique et un menu pension très correct. En bref, notre séjour, bien que différent des précédents, nous a aussi beaucoup plu et nous sommes prêts à y retourner l'année prochaine. NB: cette nouvelle équipe est en place depuis la fin de l'année 2010 et les quelques ratés sont tout à fait normal. Des ajustements, notamment en adaptant le menu pension pour les enfants seront certainement faits dans les jours ou semaines qui viennent. On sent une envie de faire plaisir pour que notre séjour se passe bien. Bon courage et bonne saison à tous.