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VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Avenida 5 de Outubro, nº 197 1050-054 Lisbonne Portugal
Services de l’établissement
Hôtels - 264 chambres
Avis sur l'établissement (1 avis)
Avis non contrôlés
Hôtel plutôt un 3 etoiles et pas un 5
Posté le 14/09/2017
J'ai passé des meilleurs séjours dans des hôtels 2 étoiles. À notre arrivée, un accueil froid et impersonnel. Paiement avant d'avoir la carte de la chambre, au cas où on partait sans payer je pense. Aucune information sur l'hôtel ou services proposés, sauf un parking payant de 12 euros la journée. En arrivant à la chambre, pas de mini-bar comme annoncé, un frigo avec 2 bouteilles plastiques d'eau à notre disposition (je n'ai jamais vu un mini bar si pauvre dans un hôtel sois disant de 5 étoiles) Pour le nettoyage, nous avions de la poussière partout et aussi des cheveux par terre et la moquette de l'entrée à la chambre tachée. Dans la salle de bains, baignoire annoncé et inexistante pourtant dans la salle de bain. Nous avons trouvé aussi des cheveux longs comme mon bras par terre dans la salle de bains. Une des serviettes était avait des tâches d'encre noire et une autre avait des poils pubiens. En arrivant à 1h du matin j'ai dû appeler la réception pour demander un changement de chambre, la raison ? Des cheveux aussi dans le lit. Le lendemain, des excuses nous ont été données ainsi qu'une offre de café que nous avons refusé. Je ne recommande pas cet hôtel même pas à mon pire ennemi. J'espère avoir un remboursement de notre facture pour la gêne et désagréments occasionnés lors de notre séjour.
Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le plus aimé la situation de l'hôtel
- Situation •••••
- Service •••••
- Propreté •••••
- État •••••
- Charme •••••
- Rapport •••••
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