Air France : bientôt une billetterie 100 % électronique ?
Pour convaincre ses clients du bien-fondé de l’achat de billet sur Internet, les compagnies aériennes ont trouvé un moyen persuasif : augmenter le prix des billets en papier ! Confrontées à la hausse du prix du pétrole et autres nouvelles taxes sur leurs services, Air France montre ainsi un intérêt croissant pour la généralisation de l’e-ticket. La billetterie électronique, c’est en effet une bonne technique pour réduire les coûts de distribution et simplifier les procédures d’aéroport. Chez Air France, on précise que l’idée n’en est encore qu’au stade de l’étude, ce qui ne permet pas de savoir combien coûtera le billet papier. Mais attention : le projet prend modèle sur son voisin américain American Airlines, qui facture 50 US$ l’édition d’un billet en papier pour les vols intérieurs, quand le service est disponible sur Internet. Un peu cher pour quelques gouttes d’encre, mais assez convaincant pour dire adieu aux heures passées dans une file d’attente !
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