Aérien - L'achat sur Internet est-il fiable?
Selon la Commission européenne, un tiers des consommateurs qui veulent réserver un billet d'avion sur Internet sont escroqués, induits en erreur ou désorientés par de la publicité mensongère ou des pratiques déloyales. 58% des sites contrôlés affichent des prix trompeurs auxquels s'ajoutent diverses taxes, et 49 % des sites présentent des irrégularités dans les clauses contractuelles, tandis que sur 15% des sites les offres annoncées sont indisponibles. La Commission menace de prendre des mesures si les opérateurs n'y remédient pas eux-mêmes d'ici un an.
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