bonjour à toutes et tous
nous avons acheté des billets d’avion sur american airlines france, payés en euros. Sur mon relevé de banque je retrouve deux lignes de débit correspondant chacune à un des billets mais avec un surcoût de 3% (37 euros sur 1163 euros prix total des billets sur le reçu American airlines)
La banque m’indique que c’est une commission de change, je ne peux obtenir de justificatif de leur part, mon conseiller bancaire m’affirmant que les billets ont été acheté sur un site etranger !!!, ce que nie American airlines que nous avons contacté plusieurs foiseet français. confirme que nous avons bien acquis nos billets sur un site européen .
Une commission de change alors que le prix total des billets était en euros et que nous avons réglé en euros, alors pourquoi une commission de change !!! Voilà c’est la premiere fois que nous avons ce problème pour un achat de billets d’avion.
avez vous eu ce genre de problème?