Bonjour a tous, alors je vous explique je suis passer par l’application opodo pour réserver des avion car j’avais droit avec un essai prime de 30 jours donc prix reduit. billet prit le 08 février 2023 pour un depart le 10 mai 2023 donc je me prend à l’avance.
Je trouve mes vols donc je sélectionne, je marque mon nom prenom et date de naissance et je fait de meme pour le second passager (mon conjoint) qui n’a pas le meme nom, prénom et date de naissance que moi.
Avant de validée je vérifie deux fois je vois que tout est bon je valide.
et deux jours apres je vois que le nom de famille de mon conjoint ne correspond plus et qu’ils on mis le mien a la place. je l’ai contacte 2 fois il me dise que la compagnie refuse de changer le nom je leur dit bien que j’avais tout vérifier donc ce n’est pas moi qui est fait l’erreur.
réponse le mieux c’est annulé le vol et dans rependre un. Mais le billet est non remboursable donc je perd 500€ ( pouor le billet d emon conjoint) la bonne blagues
je contacte la compagnies qui ne veux rien savoir et me dit qu’il faut voir avec opodo.
Franchement je ne sais plus quoi faire entre lufthansa et Opodo si quelqu’un peut me conseillé merci