J’avais réservé leur logement “Maison blanche” à Lisbonne via Airbnb, or mon fils s’est fait voler ses papiers d’identité à l’aéroport avant de quitter la France et j’ai dû annuler ma réservation, formulaire de la police à l’appui pour prouver notre bonne foi. L’hôte a refusé le remboursement sous prétexte que ce n’était pas un cas de force majeure… Je vous déconseille vivement cette adresse!
Bonjour sur airbnb , il fallait prendre l option flexible, vous auriez ete remboursé, ces hôtes ne sont pas responsables de la perte de carte d identite de votre fils.
Ce qu elle aurait put faire si vous avez annulé et si elle a pu relouer c est de vous rembourser la partie reloue.
Fuir ces logements parce que votre fils c’est fait voler ses papiers d’identité !
En quoi les propriétaires sont responsables ?
Disons que c’est un peu exagéré …