Bonjour,
Je souhaitais intervenir au sujet de cette compagnie, pour informer les voyageurs que cette compagnie n’est pas du tout sérieuse et fiable bien au contraire.
Nous avons réservé en juin un vol international au départ de la Réunion pour l’Ile Sainte marie, vol prévu mi décembre.
Cette pseudo compagnie a purement et simplement annulé notre vol début novembre et depuis cette date cette compagnie refuse tout simplement de nous rembourser.
Pour résumé, nous avons acheter un vol aller retour, la compagnie annule le vol et ne nous rembourse meme pas… Du vol pur et simple.
Nous avons pourtant mis en demeure la compagnie de nous rembourser, la réglementation prévoit le remboursement du voyageur sous 7jours, cette compagnie n’a meme pris la peine de répondre à notre mise en demeure.
Nous avons donc payé 1500E pour un vol que cette compagnie a annulé et nous ne partirons pas en vacances.
Et cette compagnie n’est pas à son coup d’essai, ils ont déjà fait la meme chose à des consommateurs réunionnais pendant la période covid, certains n’ont jamais été remboursé alors que la réglementation européenne le prévoyait.
Donc non, ne voyagez sous aucun prétexte avec cette compagnie, qui n’aura aucun scrupule à annuler vos vols et à ne jamais vous remboursé.
Je ne comprends pas que les autorités françaises laissent cette compagnie opérer et extorquer les consommateurs francais !!