Bonjour,
Nous avons également loué une voiture chez Monte Carlo pour notre voyage de 10 jours en septembre. Ils viennent nous chercher à l’aéroport, la voiture nous attend là bas. En 1h tout est bouclé et on est prêt à partir !
Durant le voyage nous avons eu un accident ridicule lors de la sortie d’un parking, sans aucune égratinure de notre côté, la personne en face a quand même décidé de faire un constat. Nous avons donc appelé la police et le gérant de Monte Carlo. Il a tout pris en main, nous avons fait le constat, payé la franchise et nous avons été complètement remboursé par l’assurance.
Le manager a été d’une gentillesse incroyable et nous a suivi tout le long. A la fin de notre voyage, vers Wadi Rum, la clim nous a planté. Nous avons de nouveau contacté l’agence, et leur réactivité a été assez incroyable, durant la nuit, un employé de l’agence est venu d’Amman jusqu’à l’entrée de Wadi Rum pour nous laisser une nouvelle voiture (mieux que la précédente !) une clim fonctionnelle. Sans frais évidemment
Au final, nous avons payé 225€ pour 9 jours sans les pleins (l’essence n’est pas cher en Jordanie)
Je recommande les yeux fermés, c’est une agence qui se soucie peu de l’état des lieux ou de l’état de la voiture et prend soin de ses clients
Thomas