Horrible, la honte. Aucun respect pour les clients. A fuir.
Vol annulé le jour même .Aucune information, impossible de joindre la compagnie BEST FLY.
Le vol avait lieu le 22 mars 2024, depuis aucune nouvelle et évidemment aucun remboursement . 340€ pour l’aller retour perdu . Et nous sommes le 6 avril toujours rien.
Nous sommes rentrés plus tôt en France avec TAP Portugal : 1050€ la modification du vol.
Merci encore Best Fly . Surtout éviter les déplacements inter-îles , c’est dommage pour le tourisme . Pour aller au Cap vert utiliser TAP c’est plus sûr .
willemspie2
Ils n’ont qu’un seul avion au Cap Vert, donc des que celui ci a un problème …
jack20243
Bonsoir Willemspie.
Vous avez des actions chez Best Fly ?
Que BEST FLY a 1 ou 10 ou 100 avions .
premièrement , on répond aux messages par respect aux voyageurs. On ne fait pas le mort . On se manifeste . Mais çà n’est pas leur mode de fonctionnement !!!
deuxièmement on voit avec les voyageurs pour le remboursement des 340€ , sans parler des dépenses supplémentaires .
Vous pensez que c’est drôle pour les touristes d’être dans le néant pour la suite de leur vacance .
Faites suivre mon message à BEST FLY puisque vous les défendez . Merci .
willemspie4
Je ne défends pas BestFly.
Au contraire, tous les intervenants ici sur ce forum mettent en garde depuis le COVID que les transports inter îles au Cap Vert ne sont pas fiables, qu’il faut prévoir plusieurs jours de marge , …
jack20245
Toujours pas de nouvelle de BEST FLY .
Les personnes qui prévoient des voyages inter-îles .J’espère que vous aurez plus de chance. Surtout prenez des réservations d’hôtel avec annulation le plus tard possible . Et surtout de la patience !!!
Je peux comprendre un annulation , mais pas qu’on puisse ignorer et mépriser des voyageurs sans aucune réponse .
C’est bien triste pour les Cap-verdien qui sont des gens très accueillants .
dav08786
Bonjour nous avons eu aussi le désagrément de vols annulés par Bestfly pour un groupe de 8 personnes avec des enfants initialement prévu les 07 et 11 avril 2024 pour un trajet aller/retour entre l’ile de Santiago et celle de Sal. A chaque fois la veille pour le lendemain sans aucunes solutions proposées. Malgré plusieurs email à l’agence de voyage Connect services qui ont la charge d’organiser les vols de Bestfly sur les iles du Cap vert, aucunes réponses. On s’est présenté au bureau de Connect services à l’aéroport de l’ile de Sal et on nous répondu qu’ils allaient transmettre notre demande à Bestfly. Je penses surtout que ça ressemble à une escroquerie en bande organisée, ils facturent et puis plus aucunes nouvelles. Compagnie non sérieuse et à fuir ainsi que Connect Services au Cap vert.
tftp-sn7
Bof, c’est connu. On a toujours dit que les transferts ne sont pas fiables au Cap-Vert (ni ailleurs en Afrique). Le cap vert se visite à un rythme cool, avec de la marge et de la flexibilité. La prochaine fois vous opterez pour un voyage écologique avec des traversées en bateau, au lieu de faire de l’avion sur 100km, ca permet de voir des dauphins et de décompresser de la vie européenne.
Pas possible d’aller à Sal ? ce n’est pas plus mal c’est une ile de tourisme de masse, prenez le bateau allez à Fogo, montez sur le volcan vous aurez fait un truc unique et bien plus enrichissant que les plages de Sal.
En Afrique il faut savoir être un peu flexible et ouvert pour profiter des vacances.