Réservation billets Acropolis sur site officiel Hellenic Heritage

[madeor]

Bonjour,

Nous essayons depuis des jours de réserver des tickets sur le site officiel Hellenic Heritage via Smartphone, tablette, ordi, à des heures différentes (y compris la nuit…), avec différents navigateurs, en demandant à des amis avec d’autres cartes de crédit.
La validation de la transaction est toujours ok, mais ensuite, le site bug.
Le plan B serait de réserver via un site alternatif, plus cher.

Quelqu’un aurait-il un avis sur ces sites et aussi sur la possibilité d’obtenir des tickets via le site officiel ?

Merci de votre aide !

[caroline]

Bonjour

ça dépend pour quand vous essayez de réserver…
Si c’est pour dans plus d’un mois c’est normal.
NE PASSEZ SURTOUT PAS par un autre site!!!

Dans le pire des cas vous ferez la queue au dernier moment pour acheter le billet.

[madeor]

Merci beaucoup de votre réponse

C’est pour ce mardi à 8h00… en espérant que tout se passe bien…

[jl-81]

Si vous êtes allé jusqu’au processus de paiement, avez vous regardé dans votre dossier indésirables/spams?

[laurent_nice]

je viens de reserver ce soir pour un billet mercredi prochain 8h, aucun soucis, j’ai payé les 20 euros, confirmation par email recues dans les minutes suivantes

[madeor]

oui… mais rien n’y fait…

[madeor]

Avez-vous utilisé une Mastercard ? Les amis à qui j’ai demandé leur aide ont également une Visa comme moi.

[caroline]

La carte utilisée n’a aucun rapport…
Pouvez vous nous faire une capture d’écran pour nous montrer où ça bloque? En cachant vos informations personnelles bien évidemment…

[madeor]

Voici la page après que la transaction ait été acceptée :

[caroline]

Bizarre effectivement…

Juste avant cette page d’erreur vous avez bien cette page ?

[jl-81]

Faites un email (en anglais) à etickets@tap.gr et expliquez votre problème

[madeor]

Oui… au moins 15 fois…

J’ai écris à leur service technique. Réponse très courtoise : “Please let us know if you still experience difficulties with purchasing tickets”
J’ai répondu que oui.
Puis ils ont fermé le ticket technique. De leur côté, c’est résolu

Ce qui est étrange, c’est que l’on est plusieurs à avoir essayé, avec des IP différentes, des browsers différents, des devices différents, des cartes de crédit française et étrangère, le soir, le matin, et même… la nuit à plusieurs reprises.
On ne peut pas douter de notre pugnacité… Mais le (la?) Moïra joue avec nos nerfs…

[madeor]

J’ai envoyé un e-mail le 4 mai et également à d’autres organismes sans succès…

[madeor]

Update du 11/05

Après appel avec ma banque (Banque postale), cela est dû à la non mise en conformité de la sécurité des paiements du prestataire bancaire de Hellenic Heritage E-Ticket.
Si j’ai bien saisi, au bout du processus de validation, la plupart des banques bloquent le paiement auprès du prestataire pour le “forcer” à se mettre en conformité. A la question pourquoi certaines personnes y parviennent, la réponse a été “il y a des banques moins regardantes ou qui ne sont pas non plus tout à fait dans les clous vis à vis de la sécurité”.

Ce qui fait que je songe à passer par un site alternatif, malgré tout.

Merci à tous pour le temps consacré aux réponses !

Je vous souhaite de bons voyages.

[caroline]

Ah ok cela s’explique alors…

Mais vraiment ne passez pas par un site alternatif, les billets risquent de ne pas être acceptés.

[slyyy82872]

Ca explique pourquoi je n’arrive pas à prendre des tickets depuis une semaine…

Pour info, LCL et Bourso ne marchent pas.

[slyyy82872]

J ai reussi avec une carte Revolut

[laurent_nice]

Idem. Hier soir ok avec n26 et mastercard

[madeor]

Dernier update : toutes les CB (en fait toutes les banques) ne fonctionnent pas.
Nous avons heureusement pu trouver une N26 auprès d’une connaissance, et cela a fonctionné du premier coup.

[madeor]

Nous avons pu trouver une N26 auprès d’une connaissance, et effectivement, cela a fonctionné du premier coup. Merci pour le tuyau !