Restaurant El Refugi Alpí

Forum Andorre

El Refugi Alpí :

Incroyable, jamais vu un tel mépris du client.

Vendredi 10 mai 2024, il était 19h25 exactement,

Nous sommes arrivés et assis à la terrasse, les serveurs debout, nous regardaient sans prendre la commande, au bout d’un “certain temps”, nous sommes allés commander nos boissons et les avons ramenées nous-mêmes à notre table. :-1:

Plus tard, un serveur grand en taille nous a demandé si nous désirions manger, suite à notre oui, il a débarrassé la table alors que nous n’avions pas terminé notre apéro (10€ les 2 Ricard tout de même !!)

Pas eu le temps de dire quoi que ce soit que la nappe était mise ! :flushed:

La bouteille d’eau neuve que nous n’avions pas utilisée nous a été rendue ensuite par la serveuse.

Le serveur est revenu nous jetant sur la table le menu, la serveuse nous annonce que certains plats n’y sont pas, (la majorité ne sont disponibles qu’à partir de 2 personnes) nous fixons néanmoins nos choix et là, elle nous annonce qu’ils ne sont servis uniquement qu’à l’intérieur, pour rappel, notre table était déjà mise. :roll_eyes:

Ok, on est partants malgré le fait qu’il faisait très beau et doux à l’extérieur.

Environ 3 couples attendaient sur le seuil afin d’être placés.

Nous entrons et surprise, la serveuse nous demande de faire la queue !!!

Pour rappel, nous étions depuis plus d’une heure, assis en terrasse.

Très mécontents, nous annonçons partir et disons au revoir car c’était vraiment un irrespect total et irrecevable

La serveuse agite la main en disant ciao, ciao, genre " cassez-vous" si vous n’êtes pas contents.

Incroyable non ?

Jamais vu un tel manque de respect

Je vous invite à boycotter cet endroit où le personnel est carrément odieux et j’en ferais régulièrement une contre publicité et des critiques

Je reagis a ce message qui date du mois de mai.
Ces francais sont alles au El Refugi Alpi , restaurant franco alpin specialise dans les plats savoyards , raclettes, fondues , fromages etc…
Si des francais viennent en Catalogne pour aller manger un cassoulet dans un restaurant francais , s ils sont decus on leur donnera une bonne adresse de restaurant de cassoulet a Castelnaudary.
Pour la cuisine savoyarde il y en a de tres bons a Chambery.

En Andorre il y a d excellents restaurants faisant de la cuisine locale:

le Restaurant Can Manel a Andorra la Vella, Placa Princep Benlloch, n°5.
Can Manel fait une cuisine catalane traditionnelle de montagne.

le Restaurant El Crosto, Cap del Carrer, 7 a Andorra la Vella. Il n est pas tres connu des touristes , un petit restaurant pour les curieux de la gastronomie andorrane.

Et beaucoup d autres…

Bonjour,
Il ne s’agissait absolument pas du menu ou choix des plats mais du très mauvais accueil voire d’un total irrespect reçus de la part du personnel et que nous tenions à signaler.

Ceci étant, nous avons été déçus par l’ampleur touristique d’Andorre la Vieille .
Revenus après de nombreuses années, nous n’y reviendrons plus, c’est certain.
Ce n’était pas encore la pleine saison alors j’imagine durant les mois d’été !
Le fric, le gain sont l’essentiel des activités sur place.
Par ailleurs, à noter un bon accueil de l’Office de tourisme.

@sifaka
Le personnel vient de l exterieur espagne ou france, il est impossible de se loger , les locations sont rares et cheres. Et maintenant pour etre resident en Andorra il faut obligatoirement connaitre le catalan et deposer une caution de 50.000 € non utilisable.
Le personnel vient des 2 pays frontaliers et chaque jour des dizaines d employes passent la frontiere pour aller travailler en Andorra.
Andorra la Vella a toujours ete , meme il y a 40 ans, une ville avec uniquement des banques, des bureaux , des hotels, des boutiques. Andorra est un petit paradis fiscal .
Un peu moins maintenant, mais le maximum d impots que doivent payer les gens ou societes est de 10% alors que c est de 37% pour les grosses fortunes en Espagne.
Andorra reste , en dehors d Andorra la Vella, un pays tres beau avec de grands espaces a voir.
Andorra a durci sa politique pour s installer avec l obligation de connaitre le catalan, seule langue officielle et ils sont en train de reflechir a une vignette obligatoire pour toutes les voitures etrangeres qui entreraient en Andorra pour reduire le nombre de touristes.

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