RYANAIR ne rembourse pas mon vol annulé cause COVID

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J’ai réservé en fevrier 2020 un sejour avion + hotel avec PerfectStay sur le site Veepee et RYANAIR n’a jamais remboursé le vol.
En plus j’ai payé une assurance annulation à 75€ qui n’a servi à rien car les pandémies étaient exclues !!! à croire que cette mention a été ajoutée après à cause du COVID,
Perfect Stay m’a remboursé les frais d’hébergement mais RYANAIR me promène depuis un an, et la précédure en ligne ne fonctionne pas.

Si vous avez un moyen de m’aider à faire bouger RYANAIR, merci pour le conseil !

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N’est-ce pas à votre agence intermédiaire de vous rembourser puisque vous n’avez pas acheté directement votre billet auprès de Ryanair ?
Si tel est le cas, votre litige doit se régler via cette agence.

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Merci pour votre réponse,
oui je pense aussi que PerfectStay est responsable surtout que j’avais souscrit l’assurance annulation auprès de PerfectStay, mais un an après la date du voyage ils m’ont annoncé qu’ils maintenaient un avoir chez eux correspondant au montant des frais d’hebergement et que je devrais attendre 6 mois de plus soit 18 mois pour être remboursée, et ils m’ont indiqué les démarches à effectuer auprès de Ryanair pour me faire rembourser l’avion, démarches effectuées à plusieurs reprises sans succès !

j’ai tenté à nouveau une réclamation auprès de PerfectStay hier, mais si ça ne donne rien, vers qui dois-je me tourner à votre avis pour régler le litige ?

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Vous pouvez contacter :
https://signal.conso.gouv.fr

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Ecrivez directement au boss
Michael o’Leary.
Ses bureaux sont à côté de l aeroport de Dublin.