Bonjour,
Je me permets de compléter en rectifiant quelques détails.
Nous avons effectué plusieurs voyages dans le monde en utilisant les services d’Evaneos.
Evaneos n’est pas une agence. Exact.C’est une plateforme de mise en relation de clients avec…
Plate forme de mise en relation : exact.
En fait, précisons : ils vous mettent en relation avec des agences locales francophones qui font partie d’un panel sélectionné par eux pour leur qualité, et qui vous sont proposées ( c’est vous qui choisissez votre agence). (Jamais vu de free-lance ou équivalent!)
Une fois que vous avez choisi l’agence locale, votre dossier est pris en charge par un Conseiller Voyage, comme partout. Si ce n’est que les échanges s’effectuent via le site Evaneos, ce qui permet un certain contrôle, en offrant des garanties de sérieux et de tracabilité.
L’intérêt est aussi la possibilité de payer en euros sans frais, la possibilité d’une assurance étudiée en partenariat avec Chapka, la présence d’une assistance, la possibilité de modification et de report sans frais, etc etc…
Nous sommes partis en Tanzanie en décembre dernier via Evaneos avec l’agence locale francophone de Cécile ( basée à Arusha) : Serengeti Big Five Safaris ( voyage sur mesure élaboré avec Caroline, super chauffeur francophone Liwawa).
Très satisfaits, assez pour envisager de repartir avec eux pour les parcs du Sud.
Détail que nous avions beaucoup apprécié : à l’arrivée, notre chauffeur privé nous remet une gourde métallique, cadeau de l’agence, que nous rechargeons régulièrement à la grosse bonbonne d’eau minérale stockée sur le siège arrière de notre véhicule. Très belle initiative qui supprime ainsi l’utilisation de bouteilles plastique et donc, diminue les risques de pollution! Bravo.
J’avais aussi contacté Hors Pistes, agence créé par 2 savoyards ( adresses à Geneve et à Arusha) mais ils ont 3 agences, ils font aussi le Kenya et Namibie. Agence un peu trop longue à la détente pour mon 1er voyage, ils avaient l’air bien, mais j’ai renoncé, et là encore, cette fois il a fallu relancer sans arrêt, peut être parce que le Sud semble moins facile pour eux. Ça dépend peut-être de la conseillère en charge du dossier?
Bref! Ils sont francophones et ils ont l’air sérieux, mais certains conseillers sont sans doute débordés?
Voilà, c’est ce que je voulais rajouter!
Cordialement,
Patou