Peut-être que vous avez souscrit à cet abonnement lors d’un achat de billet ? Si vous avez cliqué sur le bouton de droite plutôt que celui de gauche (photo 1), cela vous amènera à une page où on vous indique comme “futur titulaire Megavolotea”.
Effectivement, on peut facilement se tromper quand on n’a pas trop l’habitude de prendre des billets d’avion. Ils jouent clairement là-dessus. C’est important de bien tout lire (+ bien lire les mails reçus aussi), et de ne prendre des options que si on sait bien de quoi il s’agit.
Mais dans votre cas, vous semblez avoir même Megavolotea Plus puisque cela vous a coûté 99,99€/an. Megavolotea c’est 59,99€/an.
Les conditions de désabonnement sont données ici. Personnellement, je ne les trouve pas du tout évidentes si on n’y fait pas attention, mais puisque tout est indiqué, je ne sais pas si quelque chose est faisable… Un extrait :
L’abonnement au service Megavolotea est valable pendant un (1) an à compter de la date d’abonnement. Volotea se réserve cependant le droit de prolonger gratuitement la durée initiale à hauteur de trente (30) jours maximum. Une fois le délai initial écoulé, l’abonnement au service Megavolotea sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives d’un (1) an, à moins que l’Utilisateur ne choisisse, à tout moment avant l’échéance de l’abonnement en cours, de désactiver ce renouvellement automatique depuis la page du « Profil Utilisateur ».Pour désactiver le renouvellement automatique du service Megavolotea :
a) accédez à votre Profil utilisateur ;
b) cliquez sur Megavolotea ;
c) vérifiez la date de renouvellement et cliquez sur « Ne pas renouveler mon abonnement à Megavolotea » puis sur Confirmer, une fois que vous avez cliqué sur la raison de votre désabonnement.
Remarque: même si vous avez désactivé le renouvellement automatique, vous pouvez continuer à profiter des avantages du service Megavolotea jusqu’à la date d’échéance de l’abonnement en cours.
Quoiqu’il en soit, avez-vous contacté Volotea pour qu’ils vous résilient l’abonnement (si vous n’arrivez pas à le faire vous-même) ?
Bon courage.