conduite à tenir après avoir réservé un tour du monde 2020 avec Msc sur croisière.net pour 3 personnes en cabine balcon
une annule
la deuxième pour ne pas perdre ses sous ne veut pas annulé mais veut avoir une cabine extérieure pourelle est son mari en la basculant sur 2tronçons
et moi je demande une cabine intérieure
notre demande de changement nous l avions faites en novembre auprès ma conseillère et soi-disant un responsable qui nous a confirmé que des msc mets en vente il nous recontacte début février j appelle msc qui me réponds que la vente des tronçons c est complet et croisières.net me confirme que msc n a pas encore mis l offre
Qui croire?
croisières.net veut que nous annulons la cabine balcon et après elle nous fera une bonne offre de plus elle n a pas faite de remise de carte gold msc nous lui avons demandé une facture détaillée jamais reçu
pourrai je avoir de l aide une conduite à tenir