Voyage en Nouvelle-Calédonie : agence refuse de rembourser avances

Forum Nouvelle-Calédonie

Bonjour
des amis doivent partir le 20 juin 2024 en NC pour effectuer un circuit de 15 jours. Leur agence refuse de leur rembourser les avances déja versées pour ce voyage au motif que seul les voyages prévus avant le 3 juin peuvent être annulés et remboursés.
je recherche des informations pouvant me permettre d’aider mes amis à récupérer leur avance et organiser un autre voyage aux dates prévues

je vous en remercie par avance
denis Paris

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