Chers voyageurs et amis,
Je fais appel à vous aujourd’hui avec l’espoir de trouver une aide précieuse. Lors de mon voyage en Thaïlande, j’ai rencontré un problème majeur avec mon vol de retour de Bangkok à Paris, avec une escale à Oman le 31 janvier 2024.
Malheureusement, malgré une notification de retard de vol émise par Opodo la nuit précédant le vol, nous sommes arrivés à l’aéroport pour constater que les portes d’embarquement avaient été fermées plus tôt que prévu, nous empêchant de monter à bord. Ce qui est plus troublant, c’est que le vol est finalement parti à l’heure initialement prévue.
Pour faire valoir nos droits et obtenir une prise en charge par notre protection juridique, il nous est indispensable de prouver que le vol était bel et bien à l’heure. Malheureusement, malgré nos demandes répétées, nous n’avons pas réussi à obtenir ce justificatif.
Si parmi vous se trouvent des personnes ayant pris ce vol, ayant vécu une situation similaire ou ayant des conseils sur la manière de récupérer ce précieux document, je vous serais infiniment reconnaissant de me contacter.
Informations supplémentaires sur le vol :
- Numéro de vol : WY 818
- Itinéraire : BKK / MCT (de l’aéroport de Suvarnabhumi à l’aéroport international de Muscat)
- Code de réservation : GWNLME
- Numéro de billet : 9109382115618
Merci du fond du cœur pour votre aide et votre soutien dans cette situation délicate.
Bien à vous,
Mélanie
Mille excuses.
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