Ref. Contrat 210141: 2023-04-18 17:30
2023-04-25 14:00 - AH-07-UT opel corsa
j’avais réservé une Peugeot 208
j’ai eu une Opel corsa noire après 1h30 d’attente à l’aéroport et 1h00 pour avoir le véhicule :
voiture très sale extérieurement
heure tardive donc visibilité faible
obligation de prendre “via verde” à 2€ par jour alors que j’ai un contrat à l’année avec mon propre boitier à 2€ par mois
réceptionniste (femme) qui fait du forcing de manière autoritaire
Problème à la restitution :
je pense que la pratique de la rayure de la jante n’est pas nouvelle
car le réceptionniste (homme) s’est rapidement dirigé vers la jante incriminée
De plus, au comptoir il voulait 60€ pour ce dommage
J’ai bien sur refuser de payer car je n’en suis pas l’auteur
Puis il a consulté un listing “bidon” et a porté le montant à 110 €, puis il a consulté un collègue et a porté le montant à 160 € et aujourd(hui, je reçois une facture de 260 € ( c’est le prix de 4 jantes )
Si ce n’est pas du vol … pour une minuscule rayure dont je ne suis pas responsable
J’ajouterai que mes futurs avis négatifs qui seront publiés sur tous les sites web ainsi que les avis des autres clients coûteront à Surprice bien plus chers que 260 € sans compter la perte de futurs clients qui liront ces avis et ne vous loueront pas
voici mon mail : abrienbrie@yahoo.fr il faudrait que nous nous regroupions tous pour faire une association et prendre un avocat spécialiste afin d’engager un recours juridique
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zabou2592
Bonjour, c un véritable stress avec ces arnaques, de location de voitures, avec surfacturation mensonges, obligations bidons… En effet il devrait exister qq chose pour les pénaliser et leur interdir de nous arnaquer ! une fois j’ai été obligée de souscrire une assurance supplémentaire alors que je l’avais prise justement à la reservation, une autre fois j’ai été facturée “voiture sale” alors que justement , je n’ai pas de jeunes enfants, j’etais seule à la conduire la voiture était propre ! tout est bon pour nous entuber ! d’où ma recherche, de voiture avec particuliers.
yvesvivotvivot3
Bjr zabou259
oui ces arnaques sont très nombreuses et nous sommes captifs "à vie " avec cette maudite empreinte bancaire qui est en réalité une reconnaissance de dette.
Les loueurs peuvent se servir à loisir sans limite de temps
Mais leurs factures étant sans aucun motif réel et surtout que sur une même voiture, la rayure (par exemple) est facturée et surfacturée au fur et à mesure des locations.
Sans compter la livraison de voitures sales ou de voitures lavées mais non séchées, ce qui nous est impossible de tout voir etc…
Il faudrait se regrouper pour engager un avocat portugais spécialiste de ce genre de problèmes
flor744
Bonjour,
Je viens d’avoir une très mauvaise expérience avec Surprice Lisbonne aujourd’hui et je cherche des personnes qui ont eu des problèmes similaires.
J’ai réservé par Ryanair et j’ai acheté une couverture complète pour l’assurance total 73 euros pour 5 jours.
Et là, on me dit que l’assurance c’est pas eux, effectivement, je vois que c’est un autre nom. Rentalcover, et donc ça ne fonctionne pas avec eux si j’ai un souci. Je tombe des nues, pourquoi Ryanair me l’a vendu dans ce cas? Résultat des courses j’ai payé 140 euros et ma réservation du véhicule que j’ai déjà payé n’a pas été pris en compte. La dame me montre son écran et elle n’avait rien reçu en paiement. Pas du tout aidante, il fallait que ça soit moi qui appelle Ryanair pour faire une réclamation, ils ne peuvent rien faire car le contrat est avec Ryanair. J’ai été obligé de signer pourtant un nouveau contrat avec eux. Résultat des courses 183 euros pour 5 jours, full assurance. C’est inadmissible !! Insupportable cette arnaque et j’aimerais faire quelque chose, cela doit être puni par la loi car c’est totalement abusif! La dame me dit, il faut lire tout le contrat mais au moment de signer le leur, me presse car il y a d’autres personnes qui attendent. Je suis ressortie de là extrêmement énervée avec un personnel pas bienveillant du tout et qui se passe bien de vraies explications.