Bonjour,
nous sommes partis en mars 2019 avec fist voyage. Nous avons du interrompre notre séjour suite à un décès dans la famille proche. Nous n ´avons toujours pas été remboursés à ce jour de la totalité de nos frais de transport de retour, soit 700 euros. Seulement 300 euros nous ont été remboursés …6 mois après la réception de notre dossier !! Malgré des relances répétées et un dossier complet, l assureur de first voyage , Hansemerkur, bafoue totalement nos droits d assures et laisse traîner les choses, comptant sans doute sur notre lassitude. Fuyez First Voyage qui nous renvoie vers son assureur sans aucune autre considération !