je rentre d’un séjour en Tanzanie organisée par une française ayant créé une société en Tanzanie. Nous avons eu pas mal de péripéties durant le safari, et notamment des jours d’immobilisation durant lesquels nous n’avons pas pu partir en safari.
L’agence m’a remboursé une partie du séjour, cependant je trouve cela largement insuffisant par rapport aux préjudices subis et aux journées / soirées de loupées.
Savez-vous auprès de quel organisme je peux porter ma réclamation ? Sachant que ce n’est pas une société française, ni européenne.
Merci par avance.
patoutaille2
Bonjour,
Ni française ni européenne, vous n’aurez pas beaucoup de leviers pour agir!
Sauf peut-être un signalement après de l’Office de Tourisme (ou du Ministère) du pays.
Par contre, vous pouvez témoigner, et diffuser très largement l’info sans faire de mystère du nom de l’agence et de vos déboires et ennuis divers, en racontant votre séjour et les préjudices subis.
Diffusez sur différents forums, Trip advisor, et différents réseaux sociaux etc etc…
Témoignez, témoignez!
Et au moins, vous éviterez à d’autres de subir la même chose que vous.