Agriturismo Costa del Sud

Ne tournons pas autour du pot : cet hébergement est franchement à éviter ! Quelques explications du contexte : nous avions réservé 5 nuits au Costa Del Sud (du 9 au 13 août inclus). La 1ère de ces 5 nuits était la seconde nuit de notre périple en Sardaigne (nous avions choisi de passer notre toute 1ère nuit à Cagliari). Pas de chance, en arrivant à l'aéroport de Cagliari, nos bagages étaient restés à Rome, en raison de la grève des bagagistes. Avec un bébé de 20 mois, il était préférable de rester à proximité de l'aéroport. Nous avons donc averti le Costa del Sud du fait que nous étions contraints d'annuler les 3 premières nuits (nous avons récupéré nos bagages 4 jours après notre arrivée à Cagliari). A propos des réservations dans un Agriturismo, il faut savoir qu'elles sont gérées par une agence (Terranostra Sardegna). En clair, vous payez l'acompte à cette agence et non directement à l'Agritourismo (140 € dans notre cas). A notre arrivée au Costa del Sud, le gérant nous accueille, nous nous excusons pour l'annulation des 3 nuits, indépendante de notre volonté. La nuit étant à 90 €, nous nous attendions à payer 40 € pour 2 nuits (180 € - 140 € d'acompte). Le gérant nous explique que cet acompte a été versé pour la réservation de 5 nuits, que cette réservation a été annulée et qu'il n'a pas touché 1 centime de cet argent ! Nous tentons de négocier, mais il répète à l'infini cette phrase, et commence à ranger son reçu. N'ayant pas trop le choix, nous regardons si nous avons suffisamment de liquide sur nous et le gérant nous indique que si ce n'est pas le cas, nous n'avons qu'à aller retirer de l'argent au village le plus proche. En clair : pas de cash = pas de chambre ! Bonjour l'accueil ! Dans aucun autre endroit de notre séjour de 2 semaines nous avons dû payer rubis sur l'ongle avant même de voir les chambres ! Et pour cause ! L'hébergement est composé d'une chambre avec un grand lit, une kitchenette (dans la même pièce !!!) et d'une salle de bain à la douche exiguë... Dans la chambre, en plus du grand lit, trône un lit superposé. Je demande au gérant où est le lit pour notre bébé. Il me répond qu'il n'en a pas et que le bébé n'a qu'à dormir par terre sur un matelas !!! J'insiste, en lui indiquant que nous lui avions indiqué ce "détail" par mail lors de notre réservation (il avait même répondu que le bébé était gratuit ; c'est donc qu'il était au courant), il réfute et clôt la conversation en partant... Regardez les photos postées : elles parlent plus qu'un long discours. Nous n'avons bien évidemment pas dormi pendant ces 2 nuits, étant sans cesse obligés de remettre notre bébé sur le matelas (il bouge énormément). La seconde nuit, il a même glissé sous le lit... Au global, les "prestations" proposées par le Costa Del Sud sont indignes du prix demandé (90 € la nuit + 10 € de clim). A ce prix là, il n'y pas un torchon, pas de produit vaisselle, pas d'éponge ! En clair, cet agritourismo n'est qu'un camping hors de prix, doublé d'un système de réservation qui constitue une belle arnaque, et dans lequel les bébés ne sont pas les bienvenus... Un vrai scandale !!! PS : l'agence Terranostra Sardegna répond aux abonnés absents concernant ma demande de remboursement de l'acompte. Manifestement, ils ne comprennent l'anglais que quand il s'agit de demandes de réservations...