Hotel El Olf las Palmas

Je reviens d’un séjour dans cet hôtel. 1- La journée du départ, je me suis fait voler mon appareil photo numérique, 10 euros dans mon portefeuille et un haut dans ma valise alors que j’avais demandé à ce qu’on ne nettoie pas ma chambre. La chambre voisine s’est fait voler des bijoux et des vêtements. Attention, aucune collaboration de la part de la direction de l’hôtel et aucun remboursement de la part des assurances voyages. 2- Les chambres ne sont pas prêtes : 1h pour avoir la chambre, pas d’eau chaude, pas de climatisation, eau jaunâtre. 3- Bruit jusque tard dans la nuit. 4- Difficulté pour changer de l’argent. 5- Piscine dangereuse. La piscine est faite de carreaux de céramique et suite à un manque flagrant d’entretien, de nombreux carreaux tombent et restent dans le fond de la piscine. Ainsi, alors que je jouais au ballon dans la piscine avec plusieurs enfants et adolescents, je me suis ouvert le pied par un carreau de céramique. De plus, l’hôtel ne possède pas de trousse de premiers soins adéquate.

Hôtel déplorable malgré une architecture globale très convenable au premier abord. Les + : - architecture globale - taille des chambres - climatisation dans les chambres - équipe d'animation convenable - piscine intérieure Les - : - cafards (vivants ou morts) dans la plupart des chambres, aucun traitement n'est apporté par l’hôtel - alimentation toujours identique et faisant de nombreux malades parmi les clients - pas de ménage dans les chambres (le personnel se contente de faire les lits) - eau de piscine opaque tellement elle est sale - pas ou peu de matériel sportif (absence de filet de volley remplacé par une corde, peu de jeux de pétanques) - plage éloignée et dégoutante, impossible d'y rester plus de 5 minutes - personnel parlant très peu français ou anglais - personnel agressif, irrespectueux et globalement incompétent - odeur d'égouts, de poubelles et mouches omniprésentes.

Je suis une habituée de cet hôtel et cette année, l'El Olf était encore mieux surtout pour la restauration. L'accueil toujours aussi chaleureux, les femmes de ménage très aimables et souriantes, tout le personnel charmant. Le nouveau directeur est très attentif au bien-être de ses clients. Dans cet hôtel tout le personnel connait le mot "bonjour" et avec le sourire en plus. Un hôtel à conseiller malgré les critiques de certains qui ne sont jamais satisfaits.

J'ai passé 1 semaine du 28 mars au 4 avril 2010 dans cet hôtel et je vous le conseille vivement !!! L'endroit est chaleureux. Le personnel d'accueil en passant par les animateurs et le personnel du restaurant sans oublier les femmes de chambre tous très agréables ! On a droit aux bonjours accompagnés d'un sourire. L'hôtel est propre, la nourriture est plutôt bonne ! Juste un bémol pour l'insonorisation des chambres. L'hôtel est situé prés de la plage, et quelques restaurants pas cher si vous prenez la formule demi-pension ! Pour vous dire à quel point je suis enchanté de mon voyage, c'est que je recherche activement un bon plan pour y retourner en juillet !