Hotel Helya Beach & Spa

Dommage pourrait être de haut standing mais a cause de la nourriture, hôtel de standing moyen. Chambres spacieuses et propres (possible 2 adultes et 1 enfant) avec clim qui fonctionne. Très belles piscines, 3 en fait pour tous les goûts : pataugeoire, grand bassin et toboggan. Plage à 100m sable blanc eau chaude et très claire. Formule All inclusive attention boisson locale pas très bon goût (premier prix). Nourriture à volonté mais maux de ventre garantis.

Séjour du 15 au 22 juillet 2012 et heureusement ! Site lastminute, tour opérateur Thalasso n1. Pour le soleil, la mer Super. Pour le reste, un hôtel qui, cherche à gagner beaucoup d'argent. Pas d'esprit de service le personnel pour la plupart n'est pas motivé ! Si vous avez besoin de rien vous pouvez le demander, sinon les réponses types : "c'est pas nous", on a envoyé quelqu'un, on ne sait pas... Les correspondants du tour operator et tunisiens semblent désabusés ou alors... Si vous souhaitez faire un régime et si vous aimez la pastèque et le melon jaune, cet hôtel est fait pour vous. Attention prévoir la trousse à médicament ! Pour la cohabitation avec les touristes des pays de l'Est, il faut jouer des coudes pour pouvoir de servir des rares plats servis et qui ont un peu d'allure. Pénurie de serveurs, de verres, les tables ne sont pas redressés entre 2 service, les nappes sont sales, etc. Les animateurs sont de bonne volonté, mais manquent de moyens, (3 costumes), ils sont sur la brèche de 6 h du mat pour la préparation des petits déjeuners jusqu'à 3 h du mat car ils doivent faire la fermeture de la disco, quelque fois ils servent également au buffet ? Les piscines sont sympas mais mal entretenues, voir même dangereuses pour les enfants (grilles d'évacuation des trop pleins cassées, ou absentes par endroit. Les toboggans sont ouverts 2 h par jour de 12 à 13 (heure de repas) et de 17 à 18 h. Enfin bref encore beaucoup de choses négatives à dire, cet hôtel à mauvaise réputation même auprès des Tunisiens que nous avons côtoyés en excursion. Dommage car le complexe représente un véritable potentiel, nous avons du mal à comprendre ce désastre.

Nous y avons séjourné du 15 au 22 juillet 2012. Hôtel racheté en 2011 par un Tunisien qui a repris que la moitié du personnel. Donc attente au buffet pour avoir un assiette, une tasse etc. Hygiène absente, vêtements des serveurs sales, tables, sols sales. Un endroit vraiment à éviter, voir dangereux au niveau de la sécurité. Grilles aux abords piscines cassées, prises électriques dans les parties communes mal fixées. Présence de cafards et de sacs poubelles dans tous les coins. Toboggans piscine qui fonctionnent que 2 heures par jour. Animations avec des animateurs gentils mais qui ont que très peu de moyens et généralement ce sont les clients de l'hôtel qui assurent les animations le soir. Au lieu d'avoir lieu dans l'amphithéâtre (à l'abandon) elles ont lieu sur un petit podium avec un décor de fond qui tombe avec le vent. Clientèle Russe qui n'a aucun savoir vivre et il faut jouer des coudes pour avoir quelque chose à manger. Nous nous sommes regroupés entre français pour porter plainte contre l'agence de voyage qui nous a vendu ce séjour avec des belles photos qui ne sont pas du tout à l'image de la réalité. Établissement à éviter.