En cas de pépin

- La carte internationale n'est pas seulement un instrument de retrait ou de paiement. Elle fournit aussi certaines garanties en cas d'accident ou d'incident lié à un séjour à l'étranger (vol, retard, perte de bagages, rapatriement etc.) réglé avec cette carte.

- Perte ou vol de votre carte : mettez votre carte en opposition, par téléphone (voir numéros ci-dessus). Déclarez la perte ou le vol dans un commissariat de police sur place. Pour les détenteurs de cartes Gold ou Premier, il est souvent possible de demander une carte provisoire sur place qui offre tous les services de la carte d'origine, à l'exception des retraits d'espèces. Selon les banques, vous pouvez également demander un dépannage en espèces auprès de votre centre d'opposition.

Soyez vigilants

- Ne jetez jamais vos facturettes : vous pourriez en avoir besoin comme élément de preuve.

- Au retour, prenez le temps de vérifier vos relevés de comptes bancaires afin de détecter d’éventuels paiements d’un montant anormal, achat en ligne ou retrait frauduleux… Le cas échéant, vous disposez de 70 jours pour faire une réclamation écrite à votre banque,  par lettre recommandée avec accusé de réception. La banque disposera alors d'un délai de trente jours pour vous rembourser à compter de la réception de votre dossier de contestation.

- Ne quittez jamais des yeux votre carte lorsque vous payez chez un commerçant, dans un restaurant, un bar, un hôtel... 

- En cas de paiement avec un « fer à repasser », vérifiez que le montant est exact et bien collé à droite dans les cases sur la facturette à signer (pour qu'on ne rajoute pas de zéro au montant que vous payez). 

- Attention : dans certains pays (États-Unis, Mexique, Canada…) les tickets de carte de crédit sont présentés de la façon suivante : une case en haut pour inscrire le prix, en dessous une autre case pour inscrire le pourboire, et une troisième case pour inscrire le total. N’oubliez JAMAIS de remplir ou de rayer la 2e case et d’inscrire vous-même le total dans la troisième. En effet, si vous ne le faites pas, le commerçant malhonnête le fera pour vous et s’ajoutera d’office un pourboire important. Toutefois, cette pratique tend à diminuer car de plus en plus de terminaux de paiement par carte de crédit outre-Atlantique incluent une fonction « pourboire (tip) » qui permet d’indiquer le montant de celui-ci de façon électronique, en utilisant le clavier du terminal de paiement par carte bancaire.