Attention fuyez lagence de location de voitures EUROPCAR de laeroport de Dublin ! Ils sont incompetents et malhonnetes . Nous avions reserve un vehicule et lorsque nous nous sommes presentes a lagence, le vehicule en question comportait maintes rayures de carrosserie, non mentionnees sur le contrat. Avant meme douvrir la voiture nous sommes retournes a lagence , demander a un employe de nous accompagner a la voiture pour constater ces rayures. Il nous a ete repondu que ce n’était pas de leur ressort, que nous n’avions qu’a prendre des photos, ouvrir un dossier et le transmettre par mail durant nos vacances ! Nous avons donc refuse de toucher la voiture tant que quelqu’un ne viendrait pas constater et noter ces defauts. Les agents se sont alors emportes et nous ont dit daller voir ailleurs, moyennant annulation et remboursement. Cest donc ce que nous avons fait, nous sommes passes chez Sixt avec qui tout a ete bcp plus simple. Aujourd’hui cela fait plus dun mois que nous contactons Europcar et on nous repond inlassablement que le remboursement a ete effectué. Or il nen est rien. Evitez a tout prix cette agence, sous peine d’ennuis interminables.
C’est effectivement la procédure.
Il suffit de prendre des photos et de leur transmettre…
Quand on s’ apercoit apres la prise de la voiture quelque chose ne va pas, je veux bien …mais avant meme de la toucher , non, surtout lorsquon vous fait signer un contrat sur lequel figurent tous les defauts et quil ny a pas ceux que vous decouvrez a la remise des cles …