Infos pratiques et contacts utiles Vienne

- Tourist-Info Wien (Office de tourisme) : Albertinaplatz 1 (Wien 1). Tél. : 24-5-55. Situé derrière l’Opéra, à l’angle d’Albertinaplatz et de Maysedergasse. Tous les jours de 9h à 18h.
Service de réservation d’hôtel pour le soir même ; 1re nuit payable d’avance (commission comprise). Visites guidées, billetterie des spectacles. Demander le Vienna Intl, magazine annuel gratuit qui présente la ville sous ses multiples aspects. Carte de la ville, Spot (dépliant recensant les manifestations du mois), brochures pour tous les goûts et tous les styles : Vienne pour les familles (Für Familien), Vienne queer (Queer Guide), etc. Aussi un livre de route (itinéraire) en anglais. Vente de la Vienna City Card.

- Wien-Xtra Jugend-Info (info jeunes) : Babenbergerstrasse 1 (Wien 1). Tél. : 400-08-41-00. Tram : numéros 1, 2 ou 3. À l’angle de Burgring. Du lundi au vendredi de 14h30 à 18h30.
Bureau d’information destiné aux jeunes, lycéens et étudiants. Fournit toutes les infos sur les concerts, spectacles, expositions, manifestations à Vienne. Possibilité de tarifs réduits pour les 14-26 ans.
Chaque mois, le programme de ces activités est publié dans une brochure gratuite intitulée Jugendinwien. Indispensable si vous sortez le soir. Toutes sont téléchargeables en ligne.
En revanche, inutile de vous y adresser pour trouver ou réserver une chambre d’hôtel ou un lit en AJ : ce n’est pas sa vocation.

- Wien-Xtra Kinder-Info (Info Enfants) : Museumsplatz 1 (Wien 7). Tél. : 400-08-44-00. Dans le MuseumsQuartier. Ouvert du mardi au jeudi de 14h à 18h, du vendredi au dimanche et les jours fériés de 10h à 17h. Fermé le lundi.
Pour savoir tout ce que vous pourrez faire en famille pendant votre séjour à Vienne et pour connaître les manifestations, musées ou activités qui sont proposés ou destinés particulièrement aux enfants.

- Pour tout ce qui concerne les environs de Vienne, la vallée du Danube et la Wachau (Krems, Dürnstein et Melk), consulter le site de l’Office de tourisme de la Basse-Autriche.
Quelques brochures sont également disponibles dans le hall du palais Niederösterreich : Herrengasse 13 (Wien 1). Du lundi au vendredi de 8h à 18h.

- Location d’appartements : une formule bien sympa en famille ou entre amis, plus économique aussi puisqu’on peut y faire sa popote ! Location à la journée, à la semaine ou au mois. Outre les habituels géants de la location d’appartements en ligne, voici 2 plateformes pour réserver. Go Vienna : tél. :  650-88-99-1-99 ; VRBO. 

Pour les représentations diplomatiques et les formalités d'entrée, se reporter à la rubrique « Avant le départ » de l'Autriche. 

Le coût de la vie à Vienne est à peu près équivalent à celui de la France. Si l’hébergement reste cher, voire très cher à Vienne, les restaurants et les bars sont sensiblement moins onéreux que dans l’Hexagone si l’on se contente de la jouer local, autour d’un plat et d’un verre.

- Pour les routards voyageant à l’économie : prévoir au minimum un budget moyen de 60-80 € par jour de voyage. Cette somme peut se décomposer de la façon suivante : 30-35 € pour l’hébergement en auberge de jeunesse (petit déj compris), 25-30 € pour les 2 repas midi et soir, et environ 20 € pour les entrées dans les musées et les frais divers. Ce poste de dépense (sans les transports) varie énormément d’une personne à l’autre, selon le nombre de visites et de sorties prévues (sans parler des nocturnes).

- Pour les voyageurs à budget moyen : en logeant dans une pension bon marché ou dans une chambre à prix moyens (Gästehaus ou Privatzimmer), avec 2 repas par jour, en utilisant les transports en commun et en visitant ce qu’il y a d’intéressant à voir, il faut compter un budget quotidien de 100-120 € par personne, voire 150-170 € si vous logez dans l’Innere Stadt (1er arrondissement), où le prix de l’hébergement est plus élevé que dans les autres arrondissements.

- Très bon marché : de 25 à 30 € par personne la nuit. À ce tarif-là, on peut se loger dans les auberges de jeunesse. Le petit déj est souvent inclus dans le prix de la nuit. Dans les campings, une nuit pour 2 personnes en toile de tente coûte en saison environ 25-30 €..
- Bon marché : de 50 à 70 € la nuit pour deux personnes. Dans cette gamme de tarifs, on trouve de nombreuses petites pensions ainsi que des Privatzimmer (chambres chez l’habitant). Généralement, le petit déj est inclus dans le prix de la nuit.
- Prix moyens : de 70 à 150 € la nuit pour 2 personnes (petit déj compris). Dans cette catégorie de prix, on peut dormir dans des pensions 2 étoiles.
- Chic : de 150 à 250 € la nuit pour 2 personnes.

Les prix ci-dessous correspondent à un repas sans le service et la boisson.

- Très bon marché : de 9 à 12 € pour un grignotage sur le pouce ou un plat traditionnel bien consistant. Le midi, les petits restos proposent souvent une formule intéressante avec entrée (soupe le plus souvent) et plat. Dans cette catégorie, on trouve aussi nombre de cafétérias, des self-services, sans parler des stands à saucisses, qui font le bonheur des Viennois pressés, de jour comme de nuit. Avec un verre de bière ou une eau gazeuse, ça fait un petit repas rapide et peu onéreux.
- Bon marché : de 12 à 17 € le repas.
- Prix moyens : de 17 à 30 € le repas.
- Chic : de 30 à 45 € le repas.

Les coureurs de musées et de châteaux doivent absolument inclure cette rubrique dans leur budget, les entrées de ces sites étant souvent onéreuses (entre 5 et 25 €). Avec, en prime, un vestiaire parfois payant (obligatoire pour les sacs).

Les étudiants (de moins de 27 ans), les plus de 65 ans et les enfants bénéficient heureusement de réductions, et les musées viennois sont généralement gratuits pour les moins de 19 ans. Ne pas oublier sa carte d’identité si l'on frise la limite !

À noter : il n’est pas rare (voici ce qu’on appelle une litote) que les textes ou visites ne soient qu’en allemand... Pour les plus connus, rassurez-vous, il y a souvent des audioguides !

Bon à savoir : l’accès à tous les musées municipaux est gratuit pour tous les 1ers dimanches du mois.

Billets combinés

Il existe de nombreux billets combinés vous offrant la possibilité de visiter plusieurs sites ou musées, à votre rythme, durant votre séjour. Ainsi, le Sisi Ticket Deluxe permet de visiter à un prix réduit (36 €) le château de Schönbrunn, la Hofburg (musée Sissi, appartements impériaux et collection d’argenterie) et le Hofmobiliendepot – Möbel Museum (musée des Meubles). Plusieurs formules permettent de visiter les musées du MuseumsQuartier.

La carte annuelle du Kunsthistorisches Museum (53 €), quant à elle, donne accès aux 7 musées du groupe (Beaux-Arts, Neue Burg, Trésor impérial, musée des Carrosses, Musée ethnologique, musée autrichien du Théâtre et, à Innsbruck, château d’Ambras).

Pour un séjour à Vienne, possibilité d'acheter la Vienna City Card, en vente au Tourist-Info Wien, au guichet des transports publics, à la réception des hôtels ou en ligne.

Pour 17 € (24h), 25 € (48h) ou 29 € (72h), elle permet de circuler sur tout le réseau des transports en commun viennois et de bénéficier de réductions (parfois minimes, certes) et d’offres spéciales dans de nombreux musées, magasins, cafés et restos de la capitale.

Avec la Vienna Card, vous pouvez emmener un enfant de moins de 15 ans gratuitement dans les transports en commun. N’oubliez pas de demander votre carnet de coupons. Calculez bien sa rentabilité si vous êtes étudiant ou déjà porteur d’une carte de transport achetée à votre arrivée.

Mais elle peut toutefois avoir ses avantages, car un séjour à Vienne, pour qui veut s’offrir un maximum de musées, coûte cher ! Vous n’aurez à oblitérer votre Vienna City Card qu’à partir du moment où vous l’utiliserez régulièrement (reculez l’échéance au maximum si vous restez 4 ou 5 jours).

Comme la Vienna City Card, le Vienna Pass est une formule qui s’avère vite rentable si vous souhaitez visiter plusieurs musées.

Pour 87 € (24h), 110 € (48h), 153 € (3 jours) ou 189 € (6 jours), il donne accès à 60 sites et musées à Vienne, ainsi qu’à toutes les lignes de bus touristiques Hop on Hop off Vienna Sightseeing Tours. Les enfants paient demi-tarif.

Le Vienna Pass s’achète sur Internet et peut être envoyé à votre domicile (payant), ou encore être récupéré à votre arrivée à l’aéroport ou dans votre hôtel.