Auberge Le Cabaliros
16, rue de l'Église 65400 Arcizans-Avant France
Services de l’établissement
Hôtels - 8 chambres
Avis sur l'établissement (1 avis)
Avis non contrôlésNous avons passé un week-end en famille très pénible dans cet hôtel. Le problème vient de l'installation électrique défaillante (c'est manifestement connu des propriétaires peu surpris par ces problèmes et l'électricien qui est venu connaissait bien la maison...). L’installation électrique semble vraiment dangereuse. On sait ce que ce genre de problème peut générer dans une vieille bâtisse... Il faut être très prudent avant de réserver dans cet hôtel compte tenu des risques liés aux courts-circuits dans une vieille maison et de l'absence d'issue de secours. Notamment avec de petits enfants, éviter cet établissement qui a du charme (la vue) mais est très précaire sous le vernis d'un coup de peinture récent. L'attitude agressive de la patronne n'a pas été à la hauteur de la situation que nous avons subie. Les faits : nous avons eu des étincelles dans les prises électriques et une rupture de courant à 20h dans la chambre avec des grésillements inquiétants. Un électricien appelé en urgence (on ne nous a pas proposé de changer de chambre alors que l’hôtel n'était pas complet) est venu "réparer" pendant une 1/2h dans notre chambre vers 21h en réveillant notre enfant de 2 ans, moment toujours délicat à gérer... 1 heure après le départ de l'électricien, c'est l'alarme incendie qui s'est enclenchée. Évidemment il a fallu rendormir le petit... On ne sait pas pourquoi l'alarme s'est déclenchée : aucune information de la part des propriétaires. Vers 11h30, juste avant d'aller faire notre toilette avant le coucher, le courant s'est mis à se couper et revenir rapidement pendant quelques secondes. Forts grésillements / crépitements dans la chambre puis rupture totale de courant pour le reste de la soirée. Inutile de dire que la nuit a été agitée avec la peur d'un départ d'incendie en tête... Je me suis plains à la réception en disant que l'installation électrique était problématique et que le service en pâtissait clairement! la patronne, très cassante, a eu cette phrase extraordinaire: "si tous mes clients se plaignaient comme vous je ne ferais pas ce métier...". Je crois qu'elle beaucoup les clients, mais surtout ceux qui n'osent pas dire quoi que ce soit sur la qualité du service et qui ont dû gérer leur bébé après deux réveils intempestifs dans la soirée. Pas un mot d'excuse en revanche de sa part et une remise royale de 15€ sur une note à 250€: royal ! Lamentable. Bien entendu je vous déconseille fortement cet hôtel, qui offre cependant une jolie vue (comme tous les autres cela dit), pas tellement pour l'humeur cassante de la patronne, mais surtout à cause des risques réels qui existent dans une vieille bâtisse où l'installation électrique est à ce point défaillante. Je le répète, l'hôtel n'offre aucune issue en cas de problème majeur. Bon séjour à tous.
Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le plus aimé la vue
J'ai le moins aimé l'état général de l'établissement, dangereux potentiellement
- Situation •••••
- Service •••••
- Propreté •••••
- État •••••
- Charme •••••
- Rapport •••••