Gran Hotel Bolivar

C'était génial et un mois après on en parle encore, de cet endroit exceptionnel. Pour notre dernière nuit au Pérou on voulait cet hôtel en plein centre afin de découvrir Lima. Habituellement on prend 2 chambres avec nos enfant mais là, on voulait juste 1 pour nous 4 afin de ne pas éparpiller les bagages de partout. Notre chambre quadruple était une énorme suite, presque aussi grande que notre appartement parisien : une grande entrée avec des meubles dont un jolie bureau d'époque, séparée de la 1ère chambre par la porte, une grande pièce avec petit balcon, lits et coin salon avec fauteuils et canapé et table basse, une autre chambre avec lits, fauteuils, télé..., salle de bain d'époque, très grande, les chambres aussi très grandes, salle de bains équipée avec certains éléments très originaux, beaucoup de serviettes, produits de toilettes...en en plus encore une pièce, une sorte de penderie avec des bancs, étagères... Très haut plafond, décoration et meuble originaux, belle vu sur la place et la grande avenue. Tout était propre et sentait bon. Une vraie merveille. Belle vue également de la terrasse du restaurant. Le cadre de l'hôtel très beau, le hall avec son dôme, la vieille voiture...Personnel de la réception adorable, grand esprit de service. Nous avons passé 2 heures dans notre chambre, pardon, dans nos appartements pour "examiner" toutes ses pièces tellement rares, comme dans un musée. Un suberbe endroit ! Seule déception : serveur du restaurant au petit déjeuner. La réception nous a demandé de décalé notre départ à l'aéroport de 15-20 minutes afin de pouvoir prendre le petit déjeuner au restaurant. Ils ont même téléphoné au restaurant la veille pour leur demander de nous servir le petit déjeuner rapidement dès l'ouverture de la salle. Le matin, nous étions devant l'entrée du restaurant à l'heure d'ouverture mais on ne pouvait pas entrer. Il y a eu du retard dans la mise en place de la salle ! Une fois installés, 10 minutes après le début officiel du petit déjeuner, un serveur très froid commence à nous servir (on est servi à table, pas de libre service) mais prenant tout son temps, on lui explique l'urgence et que le taxi pour l'aéroport nous attend, ce n'est pas son problème, il ne nous empêche pas de partir...il me sers du café en précisant qu'à la fin que c'est du café fort, à diluer, une fois quand ma tasse était pleine! Au Pérou on sert soit café à diluer soit café déjà dilué, tout dépend de l'endroit mais on donne l'information avant. On ignore ce qu'on peut avoir à manger. Il n'y a pas de proposition, il nous apporte par petit peu certain élément. Mon époux demande des œufs. Le serveur part passer la commande dans la cuisine. Il revient et ma fille lui demande aussi des œufs, elle n'était pas sûre au départ d'en vouloir, le stress de retour, le serveur répond qu'il n'est plus possible d'en commander car le service informatique a enregistré qu'on a demandé 1 portion sur 4 possible et les 3 autres possibles sont maintenant annulées et on ne peut plus rien changer, pas d'omelette pour les autres, il fallait le dire de suite ! Un service aussi désagréable nous a pratiquement chassé de ce bel hôtel. Il y a eu aussi le problème avec un colis qu'on nous avait envoyé de Cusco quelques jours avant.