Europa-park annulation

Forum Allemagne

Bonjour à tous !
Nous voudrions prendre des billets pour 2 jours à Europa-park en septembre. Seulement, ayant un proche en mauvaise santé, nous souhaierions savoir si les billets sont remboursables si jamais nous devons annuler pour nous occuper de notre proche ?
Merci d’avance !!

Bonjour jai eu le souci avec mon fils nous n’avons pas pu nous y rendre car il etait malade , jai appelé le service des billets et jai pu annulé le jour meme de ma reservation en disant qu’il etait malade.
Ils mont dit d’envoyé un mail en precisant les raisons pour laquelle nous navions pas pu venir et avec mes numeros de billets . Ils les repassent en billet non daté et on les date ensuite a la date quon souhaite .
Tant que le billet nest pas validé a l’entrée europapark on peut le repousser jusqu’à 3 ans .voila jespere que ca ira pour vous . Bonne journée

La demande à laquelle vous avez répondu date de juillet 2021, il serait interessant que Margoy nous dise comment ils ont résolu leur problème il y a 3 ans.

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