Location de voiture en Malaisie : attention aux péages!

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Nous tenons à vous prévenir d’un gros problème quand on loue une voiture pour visiter la Malaisie : il est nécessaire d´avoir une carte Touch n’Go pour payer les très nombreux péages ! Nous avons été surpris car aucun guide n’en parle et de nombreux locaux ne savent même pas qu’il est désormais quasiment impossible d’acheter cette carte dans les magasins habituels !

Nous avons connu une grosse mésaventure ce jour car cette carte, depuis peu, n’est quasiment plus disponible nulle part sinon peut être au siège social à KL. La raison est simple : cette carte est dématérialisée depuis tout récemment, et pour en disposer il faut télécharger une app (Touch n’Go e-Wallet) spécifique sur AppStore ou Google Play.

Mais pour actionner ce système sur cette app, il faut disposer d’un numéro de tel soit Malais soit Singapourien.

Galère et nous n’avons dû notre salut que grâce à un gars qui nous a… preté sa propre Touch n’Go car il en avait une deuxième, à charge pour nous de la charger d’un forfait (ce qui se fait aisément dans les pharmacies Watsons et les stations service) et de lui rendre à la fin du séjour !

Cette mésaventure nous a permis de voir combien les Malais sont d’une gentillesse…

En attendant pour ceux qui envisagent de louer une voiture, prenez vos précautions et achetez une carte SIM locale a moins que vous n’achetiez une carte au siège de Touch n’Go (renseignez vous au préalable pour vous assurer qu’elles soient dispo).

Ou alors achetez l’autre système RFID, tout aussi cassé tête a activer cependant…

Sinon vous risquez de rester coincés aux péages : soit les guichetiers sont absents soit ils refusent d’encaisser du cash n’ayant pas de petites coupures. Dans les deux cas on crée de jolis bouchons, ce qui nous est arrivés en tout cas (bloqués une demi journée avant de rencontrer notre sauveur…).

bon voyage !

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bonjour,
ayant été au mois de juillet en ayant aussi loué une voiture, je n’ai pas eu ces soucis aux péages.
la 1ère fois, la guichetière présente nous a remis une carte et ensuite à chaque passage au péage on rechargeait directement la carte au guichet.
il y a seulement une fois où la personne présente au guichet n’avait pas de monnaies, on a alors dù nous arrêter 5mn pour recharger la carte au bureau pas loin.
et je confirme que les malaisiens sont d’une gentillesse extraordinaire !

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Bah manifestement les choses ont changé en août, vu que le les guichetiers de l’autoroute n’en vendent pas non plus… ou alors nous sommes particulièrement poissards !!

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on a eu de la chance alors mais en tout cas la 1ère fois au guichet du télépéage elle nous a pas fait payer la carte.
je lui ai dit qu’on était touriste et que je savais pas comment ça se passait et du coup elle nous a donné la carte qu’on a rechargée à chaque fois.
je te souhaite de bonnes vacances… nous on amerait bien y être encore !

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Bonsoir,De retour de Malaisie hier , j’allais poster un message analogue sur ce sujet des péages, je vois que nous n’avons pas été les seuls à rencontrer ces difficultés. Nous avons loué une voiture (avec Hawk, voiture livré à l’hotel de KL ) pour faire le trajet de Kuala Lumpur->Malacca->Taman Negara->Cameron Highlands->Penang, nous avons pris l’autoroute à deux reprises, entre KL et Malacca, c’est sur ce trajet que nous sommes tombé sur ce problème sans la carte Touch n’Go, puis entre Ipoh et Penang, mais cette fois nous connaissions la procédure pour s’en sortir :slight_smile: et nous n’avons pas eu de soucis.Donc entre KL et Malacca, nous entrons sur l’autoroute…et on se retrouve bloqué à la barrière de péage avec une file grandissante de voitures derrière nous, car il n’y a que des voies Touch n’Go ou d’autres voies type Télépéages, mais pas de voies avec CB, liquide et on ne voit personne dans les guichets !Le conducteur de la voiture qui nous suivait nous a fait passer avec sa carte Touch n’Go, Ok on est sur l’autoroute, mais comment faire pour en sortir ? On se lance dans la recherche de la fameuse carte dans les stations service,etc., sans succès, on nous dit qu’elles sont épuisées et plus disponibles .Nous décidons de sortir rapidement de l’autoroute, première découverte: Il y a des personnes dans les cabines de péage mème si on ne les voit pas (peut être pas dans toutes, mais en tout cas à chaque barrière il y a des agents).La personne à la sortie nous explique que nous devons:Demander au guichet entrant une carte CPlus au guichet, voir photo jointe

Re: Location de voiture : attention aux péages ! - sergio91
Re: Location de voiture : attention aux péages ! - sergio911000×1333 189 KB
Présenter et rendre cette carte CPlus au guichet sortantEt bien sur payer le trajet !Queques conseils en vrac:ne pas faire comme nous en laissant un autre conducteur nous faire passer ! nous avons du nous acquitter en plus d’une somme forfaitaire (pas énorme en € mais cher à l’échelle des Ringit malaisien), trouver un guichetier et demander cette carte CPlus.Il faut parfois insister…pour reprendre l’autoroute vers Malacca, la guichetière ne parlait pas bien l’anglais et ne faisait que répeter “Touch n’Go Only”, finalement retour vers la précédente guichetière, appel au superviseur, remise de la carte, et nous voilà parti ! Nous avons pu sortir à la barrière de péage de Malacca sans soucis, idem la fois suivante comme je le disais pour entrer et sortir de l’autoroute vers Penang.Imprimer la photo de cette carte CPlus pour la présenter à l’agentA Penang, on nous a dit de prendre la voie de péage la plus à gauche à la fois à l’'entrée et à la sortie pour trouver un agent dans sa cabine ! Sinon j’ai pu noter qu’il y avait des sonnettesJ’avais pour habitude de rentrer sur la voie de péage en Warning ! Eh, je suis touriste, ne vous mettez pas derrière moi :)Ne nous engagez pas sur les autres voies type Télépéage !
Un long récit pour une solution au final simple, la carte CPlus ! J’ai lu les posts relatifs à la dématérialisation de la carte Touch N’Go, on ne nous en a pas parlé sur place. Nous avions pourtant pris une carte SIM locale à KL (moins de 10 € pour 1 mois), très très pratique pour Waze, etc., c’est peut être une autre solution.Je confirme aussi la gentilesse et la bienveillance des malaisien(ne)s, cela se ressent aussi au volant, pas d’agressivité, pas de pression, etc.
au cas ou ce post serait lu par des personnes qui hésitent à louer une voiture (j’ai lu des posts ou des voyageurs cherchent des chauffeurs) on a trouvé ma passagère et moi que c’est plutôt cool de conduire en Malaisie,à part la conduite à gauche qui fausse les repères (et nous fait parfois froler les trottoirs !), mais on s’y fait assez vite, prendre une automatique !La location de voiture est aussi bien moins cher que dans d’autres pays, et pour l’essence, le litre de sans Plomb 95 est à 2,05 Ringgit, soit 0,45 € le litre…le plein à moins de 20 €, si si…Bon voyage pour ceux et celles qui lisent ce Post !Si vous avez des questions sur ce sujet (ou autres) n’hésitez pas à demander)Sergio

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Bonsoir,
nous partons bientôt en Malaisie en famille, nous avons aussi louer une voiture à l aéroport de KLpour nos déplacements à kuala gandah, cameron highlands et ipoh.
est ce qu on ne sait pas directement régler ce problème de carte avec l’agence de location ?
Sinon où me conseilleriez vous de l’acheter à kuala lumpur avant mon circuit ?
Merci à vous

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Bonsoir,
oui, bonne idée d’en parler à l’agence de location, par contre chercher à acheter la carte touch n go a Kl, je pense que vous allez perdre du temps à essayer de la trouver, si elle est aujourd hui dematerialisée, une option peut être de prendre une carte SIM local et l’application, mais on n’a pas d’expérience la dessus. Sinon la carte colis à prendre en entrée d autoroute marche bien, bon voyage

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Bonjour,
Actuellement en Malaisie, nous avons réussi finalement à obtenir une carte Touch N’ Go au guichet de la gare de bus de Ipoh.

Nous avons bien fait près de 10 stations essences (même les stations référencées par le site touch n’ go) sans succès.

C’est l’office de tourisme d’Ipoh qui nous a orienté vers cette solution car les conducteurs de bus ont aussi besoin de cette carte.

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Bonjour
Je souhaite louer un van pour 8 au mois d’août …avons nous besoin du permis international ?
Avons nous des nouvelles pour cette carte de paiement d’autoroute ?
Tout ça me fait hésiter entre la location auto ou location avec chauffeur ? Qu’en pensez vous ?

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Bonjour @sergio91
Pouvez-vous me dire où vous avez eu à KL votre carte sim à 10€ pr 1 mois svp ?

Merci !

Aurélie

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bonjour Aurel, effectivement on en trouve à l aéroport mais moi je l’avais pris dans le grand centre commercial Pavillon Kuala Lumpur, je pense a une enseigne Celcom
bon voyage

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Bonjour @sergio91
Ou faites-vous votre change à KL ?

Merci !
Aurélie

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Bonjour Aurélie,
J’avoue ne pas me rappeler du tout ou on a fait du change en Malaisie et à KL, nous utilisons plus les distributeurs que les bureaux de change (avec carte type N2x pour limiter les frais, idem pour payer les hotels), on part cependant toujours avec une petite somme en €
Serge

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Bonjour baroudeur93
Je pars en colonie de vacances en Malaisie avec un groupe de 23 personnes.
Je fais un trip de KL, à Taman Negara, aux Iles Tioman et Singapour.
Je recherche un prestataire Van+chauffeur pour faire les transferts.
Auriez vous une bonne adresse svp
Merci beaucoup
Quentin

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Bonjour
retour de Malaisie (aout 2023).
Je confirme que la carte Touch n’Go est nécessaire à chaque (et nombreux) péage.
A l’aéroport de KL (KLIA), le loueur de voiture Avis vend des cartes Touch n’Go au guichet (30RM soit 6 euros) qu’il suffit de recharger dans n’importe quelle station service. Location de voiture avec Hawk, pas de soucis.
Bon voyage

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Bonjour

pas prévu par les agences de location?

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Bonjour je reviens tout juste de Malaisie (avril/mai 2024). J’avais donc prévu d’obtenir une carte Touch n Go via mon loueur de voiture (carte louée RM20) et il restait un crédit de RM17 sur la carte… sauf qu’au premier péage, sirène et feux rouge qui s’allume ! Un type venant de la gauche est venu voir et m’a indiqué que ma carte ne fonctionnait pas (alors que le loueur m’a certifié l’avoir utilisé peu avant). Bref, le type m’a vendu une carte TNG (RM30 je crois) et impeccable. Je l’ai régulièrement chargée dans les stations services, mais attention car c’est souvent impossible dans les petites stations de village. Si vous allez dans les grandes stations le long de l’autoroute, en revanche pas de problème. A noter qu’il est maintenant possible payer par carte bancaire sur certaines autoroutes autour de KL.

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