Bonjour,
En parcourant des tonnes de sites de loueurs et courtiers, j’ai l’impression qu’il est pratiquement impossible de louer une voiture si on a une carte de débit, et non de crédit, non ?
Je n’ai trouvé qu’un seul loueur qui accepte les cartes de débit : Centauro, mais le prix à la journée est trop élevé pour nous (à partir de 75€/jour pour une petite voiture, sans aucune option).
Ou bien je me trompe ?
Je reviens de 15 jours au Portugal , j’ai donc loué une voiture à Faro aéroport à l’agence Guérin tout était parfait , à la prise du véhicule comme à la restitution , très vite aucune attente , on m’a proposé une assurance complémentaire que j’ai refusée ils n’ont pas du tout insisté .
J’étais pourtant un peu inquiète avec tout ce que j’avais lu sur les locations voitures pour finalement avoir une voiture mieux que prévue et un bon accueil.
N’allez pas sur rentalcars, j’ai loué une voiture via leur site pour Copenhague en précisant lors de la réservation que je souhaitais rendre ma voiture à l’aéroport et non en centre ville où j’en avais pris possession, resultats des courses : 61 euros le supplément pour la rendre à l’aéroport, j’aurais dû prendre un taxi, ça m’aurait coûté moins cher… 106 euros prévus pour deux jours et au total 170 euros… du gros n’importe quoi
Bonjour à tous,
J’ai une question peut etre bête, mais je n’ai pas trouvé la réponse dans tous les posts qui concernent la location de voiture au Portugal.
Est ce qu’on peut louer une voiture le jour J, en mars, en espèce??
Merci pour les retours 
Bonjour,
Oui sans problème…
Ils prendront juste une empreinte de CB en cas de souci avec le véhicule.
Bonjour,
Je suis très intéressée par votre road trip. Je commence seulement à préparer mais voudrais en effet aller du nord au sud ou inversement comme vous avce mari et enfants (8 et 11 ans). Pouvez-vous m’en dire plus? Merci
Bonjour, mon séjour est prêt: billets d’avion achetés, 2 hébergements trouvés dans Lisbonne et en campagne.
Il me reste le gros point noir, la location de la voiture. Plus je passe du temps sur les forums, plus je m’y perds et je stresse.
Mes cartes bancaires sont des cartes où il y a écrit débit dessus.
J’ai bienc compris que je peux régler ma réservation en ligne mais sur place je vais avoir des soucis pour prendre la voiture sauf si je rajoute des assurances x ou y chères …
Sur ma carte pass carrefour c’est indiqué carte de crédit. Cela veut donc dire qu’elle devrait rassurer les loueurs à Lisbonne même si dans le fond il s’agit au final également d’une carte à débit ??
Et pour le loueur, j’ai vu “interrent sans franchise” à partir du site comparateur autoeurope.
Il y avait de très bons avis contrairement à “interrent” tout court.
Km illimités, réservoir plein, sans franchise, caution 300 euros, pas de conducteur additionnel, réhausseur enfant à 10 euros par jour, bref cela ferait 186 euros pour 6 jours.
Connaissez-vous? Puis-je avoir confiance?
Sinon, j’ai hertz à 161.22 euros mais là il y aura une franchise en cas de souci à 1250 euros. Ils ne parlent pas de caution à laisser ni de son montant mais j’imagine qu’il en sera de même…
Bref, je suis perdue. Si vous y voyez plus clair que moi sur la carte de crédit pass / le choix entre ces loueurs … tout conseil sera le bienvenu.
Merci
Bonjour, mon séjour est prêt: billets d’avion achetés, 2 hébergements trouvés dans Lisbonne et en campagne.
Il me reste le gros point noir, la location de la voiture. Plus je passe du temps sur les forums, plus je m’y perds et je stresse.
Mes cartes bancaires sont des cartes où il y a écrit débit dessus.
J’ai bienc compris que je peux régler ma réservation en ligne mais sur place je vais avoir des soucis pour prendre la voiture sauf si je rajoute des assurances x ou y chères …
Sur ma carte pass carrefour c’est indiqué carte de crédit. Cela veut donc dire qu’elle devrait rassurer les loueurs à Lisbonne même si dans le fond il s’agit au final également d’une carte à débit ??
Et pour le loueur, j’ai vu “interrent sans franchise” à partir du site comparateur autoeurope.
Il y avait de très bons avis contrairement à “interrent” tout court.
Km illimités, réservoir plein, sans franchise, caution 300 euros, pas de conducteur additionnel, réhausseur enfant à 10 euros par jour, bref cela ferait 186 euros pour 6 jours.
Connaissez-vous? Puis-je avoir confiance?
Sinon, j’ai hertz à 161.22 euros mais là il y aura une franchise en cas de souci à 1250 euros. Ils ne parlent pas de caution à laisser ni de son montant mais j’imagine qu’il en sera de même…
Bref, je suis perdue. Si vous y voyez plus clair que moi sur la carte de crédit pass / le choix entre ces loueurs … tout conseil sera le bienvenu.
Merci
Bonjour Carole, moi je prends EUROPCAR il se situe dans l’aéroport de Lisbonne aucun problème, personnel trés gentil et serviable par contre sixt et rental car j’évite car toujours eu des problèmes avec eux. Bon séjour cordialement REGINE
bonjour
nous avons loué chez OLIVAUTO
pas de soucis ils vous emmenent à votre hotel si nécèssaire ou aéroport
juste une empreinte de carte
aucun soucis
on a eu un voyant qui s’allumait ils ont traité le problème de suite pas d’attente
et on fait travaillé des locaux plutot que des grands groupes
cordialement
Bonjour à tous,
j’ai fait beaucoup de recherches et de lectures pour louer une voiture au Portugal.
Je suis très étonnée du nombre d’arnaques subies par les Français alors que nos amis anglais se montrent satisfaits des compagnies de location de voitures. Nomlbre d’entre eux passent par LUZ et ZIT et j’ai constaté que pour les mêmes prestations ces 2 compagnies sont très intéressantes (2 fois moins chères que GUERIN, VISACAR…).
Qui peut éclairer ma lanterne? Merci.
moi jai un soucis revenu depuis le 12 janvier2019
je nai pas ete debite des peages electrroniques cher hertz
je ne sais pas comment faire
quelqun a deja ey ce genre de probleme
Bonjour,
Au Portugal il y a un système de télépéage (quasi incontournable) sur les autoroutes et voies rapides urbaines.
Il faut donc louer avec la voiture un badge (facturé séparément) et les péages sont pris en charge par le loueur…qui préléve le montant un à deux mois plus tard sur votre compte grace aux coordonnées de votre carte bancaire.
Les grands loueurs (Avis, Europcar…) sont honnêtes mais les loueurs “Low coast” ont tendance à se sucrer.
Evitez absolument “Surprice Car” qui surfacture honteusement (+ 55 %) et m’a prélevé 99 euros pour une dépense réelle de 63 euros.
Bien sûr, le service client répond “mollement” quand on se plaint et ne rembourse rien. Ce sont des voleurs.
Bonjour,
Chez Hertz je ne sais pas, mais chez Avis c’est environ un mois par prélévement direct sur le compte de la carte présentée lors de la location.
Les grands loueurs (Avis, Europcar…) sont honnêtes mais les loueurs “Low coast” ont tendance à se sucrer.
Evitez absolument “Surprice Car” qui surfacture honteusement (+ 55 %) et m’a prélevé 99 euros pour une dépense réelle de 63 euros.
Bien sûr, le service client répond “mollement” quand on se plaint et ne rembourse rien. Ce sont des voleurs.
Bonjour,
SI vous cherchez un avis sur une agence de location de voiture en particulier au Portugal, n’hésitez pas à consulter la rubrique Transports dédiée, une personne l’ayant déjà testée pourra vous apporter son avis éclairé.
À bientôt,
Norma de Routard.com
Bonjour, je déconseille vivement Hertz!
Très déçue.
Mon Mari voulait me faire une surprise, trois jours au Portugal.
Il a pris par le comparateur RentalCar une voiture à louer sur Hertz, c’est le moins cher (environ 110€ pour les 3 jours avec une tres bonne voiture) seulement sa carte de crédit ne fonctionnait pas a l’étranger (ce que nous ignorions) et il fallait absolument qu’elle soit au nom du conducteur principal, ma carte de crédit ne passait donc pas. Sauf que, impossible de modifier la réservation, ni RentalCar; ni Hertz n’a pu faire quelque chose, résultat: nous avons bien été débité de la réservation sans jamais avoir vu la couleur de la voiture!!! Sans compter que les employés de Hertz étaient infects, même pas d’egard vis a vis de Moi, qui était enceinte…
Bref nous sommes allé voir des concurents: Sixt, plus cher (de 80€) mais bien plus arrangeant et beaucoup plus aimable!!
Autrement le Portugal: destination géniale a recommander a 100%.
Bonsoir !
Il est vrai que ça fait peur de louer une voiture quand on lit ces messages ! Certes les grandes enseignes sont souvent citées mais après avoir navigué sur différents sites, les prix vont du simple au double !!!
Centauro : 163 € les 9 jours pour une Fiat 500
Goldcar : 182 €
Avis : 246 €
Dommage qu’il faille souvent remplir le document de réservation pour connaître le prix définitif et les conditions d’assurance etc … même si les réservations on peut annuler la réservation … ou alors, je m’y prends mal !
Pas facile la vie !!!
j ai louer en janvier avec hertz porto et en avril aussi
jai pris le badge du peage
a ce jour on ne m a pas retirer le reglement de mes peages
quelqun a til deja eu ce genre de soucis et combien de temps ont til mis pour retirer se reglement
bonjour
nous revenons de Faro et avons loué une voiture via Sixt par internet ; à l’arrivée à 22 h pas de souci accueil avec quelqu’un qui parlait assez bien fraçais - on avait pris le rachat de franchise avant et n’avons pas accepté l’assurance complète proposée sur place - au retour pas de souci, état des lieux rapide - vu qu’on avait laissé une empreinte de carte de 500 € on a eu un peu peur de la suite, mais rien n’a été débité que le montant des péages - il faut arrêter de faire peur à tout le monde mais bien sûr la prudence reste de mise en optant pour des agences connues - bon séjour
bsr
Merci pour ce retuour d experience positif.C est en general beaucoup beaucoup plus complique lorsque vous ne rachetez pas la franchise ,multipliant en general la facture par deux.cdt
Tout à fait d’accord ! Il faut rester prudent, bien lire les contrats et voir aussi avec sa banque qui propose des cartes de crédit incluant certaines assurances. Il faut parfois payer un peu plus cher sa CB et bénéficier de certaines garanties supplémentaires, surtout si on voyage souvent.
Je reviens de Corse et je n’ai eu aucun souci avec Europcar malgré tout ce que j’avais pu entendre sur les loueurs de Corse.
Maintenant, personne n’est à l’abri et j’ai dû me battre l’an dernier avec Vehicle Rent qui nous avait facturé, à postériori, quasiment le double du prix initial ! A force d’insister, nous avons été remboursés.
Bonjour,
souhaitant louer une voiture cet été à Faro au Portugal, voici les infos trouvés sur un site qui liste tous les loueurs acceptant les cartes de débit et/ou crédit :
https://mytripcar.fr/analyse/louer-voiture-en-portugal-avec-carte-de-debit
Fuire Europcar. Ils me rackettent de 240€…
Bonjour,
Nous hésitons entre les compagnies que vous citez: luzcar et zitauto.
Avez-vous fait votre choix pour une compagnie? si oui laquelle?
Je vous remercie.
Bonne journée,
Romain
Bonjour
Je vous déconseille vivement Auto Europe et Inter Rent Lisbonne. Notre location a doublé de prix alors que nous avions pris une assurance tout risque. Mensonges, mauvaise foi… 3 personnes récupéraient un véhicule et 3 personnes (en dehors de nous) se plaignaient !!!
Honteux la manière où ces sociétés se paient la tête des étrangers.
Bon courage à vous, mais fuyez ces 2 loueurs
Merci pour votre message de vigilance!
Mauvaise expérience avec Europcar (aéroport de Lisbonne) :
- On essaie de me vendre plein d’options, dont le GPS… alors qu’il est inclus dans la voiture !
- La réception du véhicule est du grand n’importe quoi, le parking est extrêmement sombre, la personne fait l’état des lieux à la lumière… de son téléphone ! Et le véhicule est collé à un autre, donc l’arrière n’a même pas été vérifié.
- Et cerise sur le gâteau : à mon retour en France, je constate que ma CB a été débitée pour un “supplément aéroport” !!! Ce dont on ne m’a évidemment jamais parlé.
Donc plus jamais, fuyez ce loueur !!!
Bonjour
J’ai travaillé pour un comparateur de location de voiture (il y en a des centaines) et ils ont tous la même politique.
Je vais etre objectif: la plupart des problèmes sont dus au fait que les gens ne lisent pas le bon de location. Par contre les comparateurs entretiennent volontiers le flou sur certains aspects (notamment la question de la carte bancaire).
Suite aux différents posts concernant les problèmes rencontrés, je vais donner des conseils pour éviter au maximum de rencontrer des déboires (ne pas pouvoir prétendre à un remboursement intégral et devoir louer un vehicule à la derniere minure au prix fort).
AU MOMENT DU CHOIX DU VÉHICULE ET DU FOURNISSEUR ET AVANT DE VALIDER
- Vérifiez d’abord que le conducteur principal aura avec lui une carte de crédit (à débit différé) ou de débit (à débit immédiat) nécessairement émise par une banque avec des fonds suffisants pour couvrir la caution/franchise. C’est obligatoirement noté sur la face avant de votre carte bancaire. Si vous avez une carte de crédit, tous les choix s’offrent à vous. Si vous avez une carte de débit, vérifiez bien que le loueur l’accepte.
- Si vous prévoyez votre réservation très longtemps en avance, pensez à obtenir une carte bancaire à débit différé auprès de votre banque.
- Si vous prenez en charge le véhicule a un aéroport après un vol, veuillez impérativement noter le numéro de vol.
- Vérifiez les horaires d’ouverture de cette agence.
- Pour l’heure de prise en charge, mieux vaut indiquer trop tard et patienter un peu que trop tôt. En effet tant que l’heure de prise en charge du véhicule n’est pas dépassée, le service client peut agir.
- Prenez en compte les évaluations qui sont vraiment faites par les clients sans croire qu’une grande enseigne est synonyme de sérieux.
UNE FOIS LA RÉSERVATION EFFECTUÉE
- Lisez entièrement et attentivement le bon de réservation qui vous aura été envoyé notamment les conditions d’annulation. C’est ce qui fait office de contrat de location.
- Portez une attention particulière sur les documents qui seront à présenter à l’agence de location. soit le permis de conduire, la pièce d’identité, la carte bancaire (crédit ou débit) au nom du conducteur principal.
- Faites augmenter les plafonds de votre carte bancaire.
- Pour un quelconque changement ou précision (dates, de conducteur principal, vol retardé ou annulé) avant la prise en charge du véhicule, contactez le service client du comparateur. Attention car tout changement de nom, de dates, d’heure, de catégorie de véhicule entraînera une variation de prix parfois à la baisse mais plus souvent à la hausse.
- Notez le numéro du service client et prenez le avec vous.
Si vous avez bien suivi ces 2 étapes, le risque de problème est très fortement diminué.
Bonjour,
Nous sommes allés une semaine au mois de mai au Portugal, après avoir bien étudié les différents loueurs de voiture avec beaucoup d’appréhension nous avons fait le choix de l’agence Amoita prix correct,(méfiez vous toujours des prix trop bas, mieux vaut payer un prix correct pour ne pas avoir de surprise.) trés bon accueil paiement par internet avec une carte premier( marqué dessus crédit) nous avons eu une voiture récente sans aucun souci. Nous n’avons pas pris d’assurance en plus car déja inclu dans notre carte de crédit. Nous recommendons vivement cette agence, que nous reprendrons l’année prochaine.
cordialement
Bonjour tout le monde,
Départ pour Porto dans 7 jours.
Je reste stupéfait du tarif payé sur Internet pour une location d’une Opel Adam chez Goldcar du 03/09 au 10/09 (prise en charge à l’aéroport) : 88.40€.
Tout le monde autour de moi me dit que c’est moins de la moitié qu’un prix normal et m’incite à la vigilance, voire à la souscription d’une assurance en plus, ma carte bancaire n’étant pas une gold.
L’assurance proposée sur le site sur voiture.routard.com → 73.78€.
Que me conseillez-vous ?
eric
bonsoir
cela fait vraiment pas cher méfiez vous quand même gold car n’a pas très bonne réputation
on en a souvent pour son argent
cordialement
Bonjour, le 23 je serai a Porto. ll me faut louer une voiture pour max 2 jours (visite Valle Douro). Apres tous ces commentaires sur les locations… dur dur !! comment s est passee la reception de votre location ?? Merci.
Après avoir longuement cherché et comparé, je ne regrette en aucun cas mon choix.voici le lien: https://www.bluealliance.pt/ reservation que j ai effectue, online pour la ville de Porto,(afin de realiser une ballade dans la vallee du Douro) . C est une entreprise trés sérieuse et Tiago est un grand professionnel, connaissant parfaitement son travail. Tout est clair et précis, pas de mauvaise surprise. Le prix est correct 27 € / jour pour une Nissan Micra. La caution est une des plus basses qu il soit, remise immédiatement lors du retour du véhicule.
Pour zero tracas et esprit tranquile, n hesitez pas.
Ouh là …votre commentaire ressemble beaucoup à une pub deguisee !!!
Eh bien detrompez - vous Anniversaire, je suis totalmente satisfaite d une prestation et je l exprime. On sait si bien se plaindre !! Il me plait de remarquer mes experiences positives et de partager, c est le but du site. Si necessaire la facture et à votre disposition.
Fuyez l’agence Europcar à Lisbonne!!! Des arnaqueurs et des menteurs qui vous font signer des documents avec des montants qui ne correspondent à rien en vous expliquant que c’est leur cuisine interne pour ensuite vous ponctionner des sommes sur votre compte qui ne sont pas celles inscrites sur le contrat en stipulant que vous avez pris une assurance facultative alors que c’est faux! 1ère et dernière fois chez eux!! Ne vous faîtes pas avoir comme nous!!
merci pour le conseil , je regardais pour louer une voiture, je vais les éviter.
Bonjour
la semaine prochaine on doit louer une voiture à l’aeroport de Lisbonne et je ne sais pas qui choisir, l’année passé avec Sixt une voiture vraiment pas en bon état donc cette année j’aimerai louer ailleur
merci pour vos conseils
Pour la fin mars j’ai loue une 3008 chez avis pour un tarif de 49€ la Semaine et à aeroport de porto j’ai choisi avis du fait qu’il n’y a pas de suplement pour aller en Espagne (galice) Guerin me demandais 70€ pour aller en espagne