Bonjour,
j’ai réservé une chambre Deluxe pour trois personnes via le site Voyageprivé.com au PULLMAN DOWNTOWN DUBAI le 13 septembre.
Je suis arrivée à l’hôtel, à Dubai, hier dans la nuit. Mais grande stupéfaction : le personnel de l’hôtel m’apprend qu’aucune réservation n’a été faite à mon nom et que la chambre n’a pas été payée !
J’animerais avoir des conseils pour réussir à joindre Votage Privé qui a été payée par moi (1 772€) mais qui n’a effectué aucune réservation selon l’hôtel !
Si vous avez déjà connu cette situation, je suis preneuse de vos conseils…