Ce message pour vous alerter de ne passer par Voyage Privé pour réserver votre voyage. J’ai réservé un voyage pour 4 personnes pour le Mexique en mai 2024 (104105623 à toutes fins utiles pour les lecteurs de VP s’il y en a !). Le vol direct retour a été annulé par la compagnie. On nous a proposé des vols avec escale à Toronto et Washington à la place. Une vraie arnaque !!
Nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les bagages réservés sur les vols initiaux : 320 euros. Le service client de Voyage Privé est totalement inefficace : pas réponse au téléphone, aucune réponse au mail, aucune compensation pour le changement de vols directs en vols avec escale. C’est une honte de traiter les clients de cette façon ! Un conseil, fuyez cette agence qui se targue de créer des voyages d’exception. Nous ne sommes pas encore partis, et c’est déjà un cauchemar …
Attention. Si vous passez par les États-Unis, vous devrez demander l’ESTA si toutefois vous êtes éligible à cette autorisation. Si vous passez par le Canada, il faudra faire l’AVE.
Sur le Forum du Routard, tout le monde sait bien qu’il ne faut jamais passer par VP, donc ce genre de mise en garde est totalement inutile. Ce qui n’empêche que chaque semaine, on a un inscrit du jour qui vient chouiner… que ne se sont-ils inscrits avant sur le forum ?
VP, c’est une loterie pour personnes très joueuses. On peut gagner, on peut perdre…
1 « J'aime »
Merci pour vos réponses. En effet “l’homme sage apprend de ses erreurs, l’homme plus sage apprend des erreurs des autres.”