Hôtel Monbar

Premier déplacement à Bayonne avec des amis de l'USO (Top 14). Accueil très convivial et chaleureux, le petit déjeuner "comme à la maison", dans un quartier typique et vivant, à 100m du centre-ville (200m du stade).

Je viens à Bayonne au moins 2 fois par an. Je suis descendue 2 fois à l'hôtel. Le rapport qualité-prix et la situation géographique ont été déterminants dans mon choix. J'ai souhaité réserver de nouveau il y a 9 jours. J'ai eu la désagréable surprise de tomber sur une dame désagréable et vulgaire au téléphone. Elle m'a prise pour une de ses amies (ou ennemies) lui faisant une farce, car elle m'a éclaté au rire, en me disant qu'elle m'avait reconnue, que je n'avais pas à changer de voix, etc. J'ai beau insisté à plusieurs reprises (et poliment), que je suis une cliente, elle m'a envoyé baladé, et m'a dit d'aller réserver ailleurs ! Chose que j'ai faite au final. L'hôtel a (enfin avait) un livre d'or sur son site. J'y ai laissé un message suite à cette mésaventure, j'ai laissé mes coordonnées pour que l'hôtel me recontacte s'il le souhaite. Non seulement, ils ont supprimé mon commentaire, mais ils ne m'ont jamais recontacté, pour s'excuser, ou du moins pour s'expliquer. J'y ai laissé un 2e message, et ô surprise, il ont supprimé tout simplement leur livre d'or. Je suis restée du début à la fin poli avec l'hôtel et son personnel, mais face à une telle attitude, je suis dubitative. Pour le prix et la situation géographique, il est donc bien, sinon, niveau relation client et politesse, vaut mieux passer son chemin.

Petit hôtel de famille dans le vieux quartier de Bayonne calme, non loin du centre ville. Patrons de service sympathiques. Chambres avec bonne literie, propres. Petit déjeuner très agréable au bar de l'hôtel.

Petit Hôtel sympa. Très bon accueil du couple de gérant. Le minimum y est pour un hôtel de cette catégorie. Très bien situé.