Transports - SNCF Connect : le site Internet tout-en-un qui remplace Oui.SNCF
La SNCF lance aujourd’hui SNCF Connect, un service numérique « tout-en-un » qui remplace le site Oui.SNCF. Avec un design plus sobre et un nouveau logo, il a pour objectif de simplifier l’offre digitale de la SNCF en regroupant l’ensemble des mobilités et des fonctionnalités jusqu’alors dispersées sur plusieurs sites et applications, dont Oui.SNCF et l'Assistant SNCF.
Composé d’une application (disponible iOS et Android) et d’un site internet www.sncf-connect.com, SNCF Connect permet de trouver, réserver et gérer les trajets de courte et de longue distance, en intégrant toute les offres de la SNCF ainsi que l’information voyageurs.
Les principales fonctionnalités de SNCF Connect :
- Planification, achat et échange de billets de train : TGV INOUI, OUIGO, Intercités, TER, les transports publics en Ile-de-France dont Transilien, Thalys, Eurostar, TGV Lyria, ainsi que des offres de bus, de covoiturage et l’information voyageurs. Des offres de mobilités douces et partagées dans toutes les régions seront intégrées prochainement.
- Choix du meilleur itinéraire urbain partout en France, du premier au dernier kilomètre
- Info trafic et alertes en temps réel
- Achat et renouvellement de cartes et abonnements régionaux.
Parmi les nouveautés de SNCF Connect :
- L’intégration des itinéraires courte distance au même titre que la longue distance avec les offres TER régionales. Toutefois, SNCF Connect, dans un premier temps, commercialise l’offre longue distance et une partie des transports régionaux seulement.
- Un nouveau champ de recherche unique et une navigation intuitive. Ainsi, pour lancer la recherche d’itinéraire, on peut renseigner la destination souhaitée avec n’importe quelle information de son choix : une adresse, une gare, un point d’intérêt, un lieu ou encore un numéro de train. SNCF Connect propose alors les différentes offres de transport que ce soit un trajet longue distance plus court.
- Pour la pose d’option ou l’achat d’un billet, les meilleurs prix sont mis en avant avec l’indication du nombre de places restantes aux prix les plus bas et les différentes propositions en fonction des cartes de réduction ou d’abonnement utilisées.
- L’échange ou l’annulation d’un voyage peut se faire sur la totalité de la réservation ou uniquement sur l’aller ou le retour, ce qui n’était pas possible auparavant. Plus besoin d’annuler l’ensemble du voyage en cas de modification partielle de celui-ci.
- SNCF Connect communique l’info voyageurs : l’info trafic en temps réel, la mise à jour en temps réel des trajets, l’envoi d’alertes, le signalement de perturbations directement par un utilisateur, le chat client…
Les internautes sont redirigés depuis le site OUI.sncf vers le nouveau site SNCF Connect. Pour l’application mobile, si l’application OUI.sncf est déjà installée, elle sera mise jour pour devenir SNCF Connect sur iOS et Android.
Si vous avez déjà un billet sur OUI.sncf pour un voyage à venir :
- Si vous avez un compte client « Mon Identifiant SNCF », vous retrouverez automatiquement toutes les réservations en cours sur l’application et le site SNCF Connect.
- Sans compte actif, il faut indiquer la référence de réservation reçue par email dans sa confirmation de commande OUI.sncf.
