SNCF - Grève : comment modifier ou se faire rembourser son billet ?
Si votre train est supprimé en cas de grève, la SNCF vous alerte par SMS ou mail au plus tard à 17 h la veille du départ (si vous avez laissé vos coordonnées) s’il s’agit d’un TGV ou d’un Intercités. Les billets sont modifiables et remboursables sans frais.
Dans ce cas, avant l’heure théorique du départ, vous pouvez en vous rendant sur le site SNCF Connect :
- Echanger gratuitement votre billet pour une autre date ;
- Demander un remboursement intégral des billets
Sur le site ou l'app SNCF Connect, les frais d'échange ou d'annulation peuvent être levés à moins de 3 jours du départ.
L’échange peut se faire en se rendant sur l'onglet billet : renseignez la référence de dossier à 6 caractères et le nom utilisé pour la commande, et échangez ou annulez vos titres de transport. On peut également utiliser son compte client où sont recensés tous les voyages réservés.
L’info trafic et l’ensemble des informations pratiques sont sur le site de SNCF Connect
Infos destination : Alpes, Alsace, Aquitaine - Bordelais, Landes, Ardèche, Drôme, Auvergne, Berry, Bordeaux, Bourgogne, Bretagne, Champagne-Ardenne, Châteaux de la Loire, Corse, Côte d'Azur, Franche-Comté, Île-de-France, Languedoc-Roussillon, Lille, Limousin, Lorraine, Lyon et ses environs, Marseille, Midi toulousain - Occitanie, Montpellier, Nantes, Nice, Nord-Pas-de-Calais, Normandie, Paris, Pays basque et Béarn, Pays de la Loire, Périgord - Dordogne, Picardie, Poitou, Charentes, Provence, Rennes, Strasbourg, Toulouse
