Internet - Explosion des plaintes contre les agences de voyage en ligne
Selon le journal Capital, le nombre de plaintes déposées contre les agences de réservation de billets en ligne a explosé l'an dernier : la Direction de la répression des fraudes en a reçu 1 211, soit 53,2% de plus qu'en 2012.
En juin 2013, la Commission de Bruxelles et les Etats membres ont relevé que 382 des 552 agences en ligne contrôlées prendraient des libertés avec le droit européen.
Factures prélevées deux fois, vols modifiés, billets jamais émis, frais annexes, remboursements qui se font attendre... Capital recense les pièges à éviter quand on réserve son billet sur le Net.
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