Bonjour. Nous envisageons de partir pour un circuit privé dans le Yucatan. Connaissez vous l agence spécialisée Nuevo Mundo ? Avez vous des retours d expérience à nous faire sur cette agence ? Merci beaucoup pour votre aide
bonjour
nous partons aussi avec cette agence en Janvier, si vous êtes revenu avant notre départ merci de me donner votre avis sur l’agence et le séjour
cordialement
yves
NUEVO SUCIO !!! ( c’est pas un nouveau monde que vous allez découvrir, mais une bonne saleté !!!)
Méfiez-vous, nous avons effectué notre voyage de noces avec cette agence de voyages, des hôtels miteux en piteux état, des chambres très sales des draps maiiiiis dégueulasses les photos des plages sur leur site internet non rien à voir avec la réalité (on est arrivé à Holbox, soit disant une île paradisiaque, complètement illusoire, des plages dégueulasse, des activités à 150 km l’une de l’autre, je ne parle même pas des chambres avec des balcon mitoyen qui donne sur la douche et des voisin qui peuvent venir se rincer les yeux !!!
Les photos parlent d’elles-mêmes.
6 000€ pour un voyage dégueulasse !!! Une honte !!!
Certaines agences de voyages pensent êtres au-dessus des lois !!
Plus de Photo ici : Flux de photos
Nous sommes revenus il y a quelques semaines d’un voyage à 2 dans le Yucatan et franchement c’était top, que ce soit niveau orga, les vols, les prestations entre hôtels et visites.
Ils ont été disponibles même tout au long du séjour, perso nous avons été enchantés et vraiment aucun souci à signaler, c’est carré.
Bonjour,
Je recommande vivement Nuevo Mundo, je rentre de mon voyage le mois dernier et c’était magique !
Excellente organisation, je recommande sans hésiter cette agence pour votre voyage de rêve au Mexique ! Merci à Nicolas pour sa disponibilité, grâce à lui on a pu faire des activités originales et qui sortent des sentiers battus. Des souvenirs inoubliables !
Monsieur,
Visiblement, malgré une réponse écrite envoyée à votre domicile, et malgré nos réponses à vos différents commentaires (le meme copier-coller que vous faites un peu partout), vous n’avez toujours pas intégré de nombreux éléments.
Afin que les gens qui lisent vos commentaires en sachent un peu plus, précisons que vous avez organiser votre voyage de noces 3 semaines avant le départ. Sans aucune flexibilité puisqu’il fallait absolument partir le lendemain du mariage. Et en plus sur une période de vacances scolaires et une période qui correspond à la fête des morts au Mexique donc évènement qui attire de nombreux touristes internationaux.
Ce n’est pas un scoop, evidemment vous n’alliez pas avoir les meilleurs tarifs compte tenu de votre manque d’anticipation et de vos dates de voyage. Tout le monde sait que parfois ne serait-ce que 2 ou 3 jours de flexibilité cela permet d’économiser 200€ sur un billet d’avion et que prévoir un voyage 3 semaines avant le départ pendant des vacances scolaires ce n’est jamais très avantageux. Le voyage que vous avez payé 2859€/p (5718€ pour 2), pour 15 jours de voyage, vous aurait peut-être couté autour de 2300€/p si vous l’aviez un peu mieux anticipé car le prix des vols et de la location de voiture aurait été plus intéressant. A ce titre nous ne pouvons être tenus pour responsables de votre manque d’organisation.
Cependant, rappelons que votre tout premier contact avec nous avait été fait 9 mois avant le départ, et que compte tenu de cette bonne anticipation, nous vous avions préciser qu’il fallait prévoir un budget de 3500€/p pour avoir des bons tarifs aériens permettant alors d’avoir de bonnes prestations hôtelières pour un voyage de noces. Puis, plus de nouvelles… jusqu’à ce que vous reveniez vers nous 3 semaines avant votre départ, et avec un budget inférieur à celui qui vous avait été précisé 9 mois avant. Et disons-le, votre demande était de 3000€/p grand maximum et vous vous imaginiez avoir des vols en business class et des hôtels de luxe. Je pense que de nombreux lecteurs sauront que la demande était complètement déconnectée de la réalité.
Toutes les prestations prévues dans votre voyage avaient été mentionnées dans le devis (que vous avez accepté), donc vous aviez parfaitement connaissance des établissements prévus qui étaient tous notés entre 8 (très bien) et 9.6 (exceptionnel) sur booking par exemple. Donc quand vous parlez « d’hôtels miteux en piteux état » vous imaginez bien que nous nous permettons d’en douter compte tenu des notes attribués, non pas par 1 voyageur, mais par des milliers de voyageurs sur les plateformes de réservations et des nombreux retours sur les établissements car nous avons régulièrement de nos voyageurs qui y logent.
Quant à Holbox, une île paradisiaque, vous n’êtes pas savoir que lors de votre arrivée au Mexique, il y avait une tempête tropicale en approche, et effectivement les conditions météorologiques peuvent parfois ramener des débris et des algues sur les plages, quand bien même la période fin Octobre / début novembre marque le début de la saison sèche peu propice aux tempêtes. Les photos que l’on trouve sur notre site, sont souvent les nôtres mais aussi des photos que l’on retrouve partout sur internet, donc nous n’avons pas photoshopé les photos de notre site juste pour faire joli !
Dans nos voyages, nous maitrisons beaucoup de choses, mais malheureusement nous n’avons pas encore de pouvoir sur la météo, peut-être qu’un jour cela viendra… qui sait…
Faisons un dernier commentaire sur les distances puisque vous en parlez dans votre post. En fait, pour 100% des gens qui sont partis avant et après vous, 150km quand on fait un autotour ce n’est pas grand-chose. D’ailleurs pas mal de nos clients font des programmes plus longs que celui que vous aviez, car vous finalement vous n’aviez que 1/3 du Yucatan à faire sur 15 jours, ce n’est pas ce que l’on appelle des distances très élevées… Et vous aviez parfaitement connaissance des distances et de l’itinéraire avant de vous engager sur l’achat du voyage. Donc si c’était problématique pour vous, pourquoi avez-vous acheté le voyage si vous saviez à l’avance qu’il y aurait un peu de route à faire et que vous n’alliez pas l’accepter ? Vous êtes le premier client a ne meme pas avoir fait 50% des visites que vous pouviez faire, préférant revenir à Playa del Carmen dans une station balnéaire. Admettons que comme vous le dites tout était sale, rien ne vous empêchait d’aller visiter les sites archéologiques, les cenotes etc… mais vous ne l’avez pas fait ! Et vous avez trouvé que l’option du retour à Playa del Carmen était meilleure, c’est plutôt étrange pour quelqu’un qui voulait visiter et découvrir un pays…
Enfin, avant de parler d’un « voyage degueulasse » à 5700€ pour 2, il faudrait peut-être assimiler toutes les choses qui vous sont répétées, notamment votre manque d’anticipation et votre manque de flexibilité. Car a budget équivalent, en anticipant plus et ayant une petite flexibilité, vous auriez eu de meilleures prestations.
Mr,
J’ai encore des droit dans ce pays, et si l’envie me prend de publier un millions de fois le même commentaire c’est mon droit d’informer.
Pour vous répondre très brièvement, si vous n’étiez pas capable de me composer un voyage en moins de trois semaine, dans ce cas il fallait simplement refuser car accepter c’est s’engager.
Encore une fois si pour vous mon voyage étais à la hauteur de mon budget, nous pensons que vos prestations sont à la hauteur de votre incapacité à satisfaire une clientèle honnête mais également de votre malhonnêteté.
Maintenant, vous vous pouvez me bloquer autant que vous le voulais sur les réseaux créerait autant d’adresse mail qu‘il faut pour publier mes commentaires.
Je n’ai non plus pas photoshope mes photos, mais les votre ne reflètent vraiment pas la réalité, surtout celles de holbox.
De plus j’ai encore le droit de faire ce que je veux et aller ou bon me semble si j’estime que c’est nécessaire, parce que dormir dans la merde ça m’intéresse pas !
Dans ce pays il y a des lois Mr et des personnes pour les faire appliquer !
On ne vend pas quelque chose sans être responsable !
Nous rentrons d’un magnifique séjour dans le Yucatan organisé par Nicolas dans le cadre de notre voyage de noce. Nous en sommes très satisfaits car Nicolas a su nous proposer un autotour adapté à nos attentes mêlant à la fois la découverte de villages, de culture et monuments (rencontres Mayas), de farniente et d’aventures ! Le tout avec un budget tout à fait correcte.
Tout s’est très bien déroulé et cela est appréciable d’avoir à faire à des experts du pays qui savent vous orienter et conseiller. La disponibilité de Nicolas par téléphone même durant le séjour a été très appréciable. Je recommande vivement !
Nous sommes partis à 2 familles de 3, chacun avec notre ado de 13 ans et avons eu la chance de partager un guide chauffeur durant la majorité de notre séjour. Nous avons visité le Yucatan pendant 12 jours. Le programme concocté par Nuevo Mundo nous a permis d’alterner les activités aquatiques et les découvertes archéologiques. Les journées bien remplies étaient super optimisées. Nous étions bien attendus et accueillis partout. Bref, en plus du Mexique qui a tenu toutes ses promesses, nous n’avons rien à redire sur l’organisation et les services rendus par @nuevo-mundo Nuevo Mundo ! Bravo à Nicolas et à Juan qui connaissent le Mexique sur le bout des doigts !!!
Bonjour,
Je me permets de vous partager mon site web ainsi que mes services en temps que toute petite agence de voyage ici au Mexique. Je suis en activité depuis Février 2021, et je suis organisatrice, accompagnatrice,chauffeur et même cuisinière! Autant vous dire, qu’il y a 0 intermédiaire et que je prends soin de mes passagers 
Je propose La péninsule du Yucatan (2 dates disponibles par mois, mais aussi la Baja California et le Chiapas à partir de Mars 2024). L’itinéraire est disponible est disponible sur le lien suivant, ainsi que des photos et des avis des mes anciens passagers. N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.
Priscilla Nomade
Nous sommes partis pour un Road Trip de 17 jours en famille (2 adultes et 2 ados 12 et 15ans) dans le Yucatan organisé par Nicolas de l’agence Nuevo Mundo. Le voyage était en tout point conforme au voyage que nous avions préparé ensemble et nous n’avons eu aucune surprise quand aux prix pratiqués sur place (qui étaient à jour dans le Road book que nous avait fourni Nicolas). Nous avons découvert différents aspects du Mexique et profiter de moments de détente (mer, cenotes, Lagune), de culture (sites archéologiques, villes et histoire), de partage (repas avec les mayas, visite en Tuk-Tuk ou à vélo) et d’observer une faune incroyable (crocodiles, singes, plus grande colonie de chauves souris …et même le requin-baleine!). Le voyage a enchanté l’ensemble des membres de la famille, tant par la diversité des activités proposées que la qualité des hébergements. Ce programme varié intégrait des découvertes insolites et hors des sentiers battus et des rencontres avec les mexicains incroyables, qui nous avaient été proposées par Nicolas qui a une très bonne connaissance et expérience des voyages au Mexique. Nicolas a fait preuve d’une grande disponibilité tant dans la préparation que pendant le voyage pour nous accompagner et nous conseiller. Un superbe voyage avec une agence que nous vous recommandons !
Nous venons de rentrer d’un autotour de 17 jours dans le Yucatan organisé par NUEVO MUNDO. Le budget annoncé pour l’organisation de notre voyage a été respecté.
Le circuit était au top et très bien organisé, avec un bon équilibre entre les activités aquatiques, les découvertes des sites archéologiques, les échanges avec la population locales, les visites des villes, … Les petits hôtels choisis étaient bien situés et confortables. Nicolas nous avait rédigé un road book personnalisé avec des petits conseils pour des visites au top. Nous avions le temps de profiter au maximum des lieux qui nous plaisaient le plus.
Je recommande NUEVO MUNDO les yeux fermés. Vous pouvez leur faire confiance, l’agence est sérieuse.
Cette agence nous a organisé un très beau voyage de 15 jours dans de beaux hôtels bien situés sur chaque étape. L’agence réalise un alternance entre les sites archéologiques, les plages paradisiaques avec la possibilité de snorkeling parmi les tortues ou les requins-baleines, les cénotes, un déjeuner dans un village Maya, la découverte de villes surprenantes. La prise et la restitution du véhicule est d’une extrême simplicité et tous les hôtels nos ont très agréablement accueillis.
Nicolas est toujours disponible et serviable, ses conseils dans le guide de voyage sont précieux.
Nuevo Mundo est une agence recommandable à utiliser.
Pour info, le journal Le Point Stories a fait un article sur cette agence.
Oui, nous sommes partis avec eux pour un circuit à l’occasion de la fête des morts !! Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Ils répondent à toutes vos demandes.