j’ai loué une voiture dans cette agence. Je me suis rendu compte 1 mois plus tard qu’ils avaient utilisé l’empreinte de ma CB (laissée pour la caution) pour me retirer en plusieurs fois 490€.
NB: j’étais passé par expédia pour reserver cette voiture.
Je vais donc essayer de voir avec Expedia et ma banque quels sont mes recours
jeansfizz2
Localiza est peut-être l’agence de location la plus sérieuse du Brésil, ils sont sur tout le territoire, ce n’est pas le genre arnaque. Vous devriez les contacter pour comprendre ce qui s’est passé, soit c’est une erreur et ça sera réparé, soit il y a eu un problème (je pense par exemple à une contravention, car elles arrivent directement à l’agence au cas où).
france-rio3
Expedia est le site de réservation, quel est l’agence de location?