Bonjour,
J’ai commandé il y a 2 jours des billets de train sur le site Gatwick express.
J’ai reçu ma confirmation de paiement avec mon numéro de commande mais je n’ai pas encore reçu mes billets.
Est-ce normal, ou vais-je devoir retirer mes billets directement à la gare via mon numéro de commande ?
Merci d’avances pour vos réponses.
bonjour,
billets à retirer effectivement sur place, aux bornes, muni de la confirmation reçue par mail et de votre CB
Bon séjour
Bonjour Maries1996,
la procédure à légèrement changé, pour retirer les billets, présentez vous à l’un des guichets automatiques afin de valider votre réservation et y avoir vos billets.
Normalement, avec l’e-mail de confirmation, que vous devrez imprimer, vous aurez le numéro de commande qui intervient dans la procédure de validation.
Attention, que dans l’e-mail de confirmation, il n’y a plus de fichier en attache qui étais celui à imprimer.
Prévoyez aussi d’avoir la carte de crèdit ou de débit, utilisée lors de l’achat des billets, elle peut vous être demandée.
Bien à vous, Ropieur